Я зарегистрировался здесь чуть больше недели назад и внес около 1000 норвежских крон. Но мои деньги так и не появились на моем игровом счете. Когда я обратился к ним в чат, они сказали мне подождать несколько часов. Через день я попытался войти в систему, но получил сообщение, что моей учетной записи не существует! Я связался с онлайн-чатом, и им потребовалось более получаса, чтобы выяснить, что моя учетная запись не была перенесена на новую платформу, что бы это ни значило. Сказали повторить попытку через 1-2 дня. Спустя 3 дня все еще ничего. Итак, я снова связался с онлайн-чатом, и этот парень по имени Фрэнк был очень груб. Мне пришлось объяснять все заново, и ему потребовалось более 30 минут, чтобы сказать то же самое, что и раньше. Он также сказал, что я верну свои деньги на свой счет, но это невозможно, поскольку транзакция уже была списана. С момента внесения депозита прошло уже больше недели. Когда я пытался объяснить, мне казалось, что я разговариваю с роботом, потому что он повторял одно и то же. Я также сказал ему, что собираюсь подать жалобу, но ему было все равно. Никогда раньше у меня не было подобных проблем ни с одним казино.
I signed up here just over a week ago and deposited around 1000 Norwegian kroner. But my money never showed up in my gaming account. When I reached out to their live chat, they told me to wait a few hours. A day later, I tried to log in, but i was getting a message that my account did not exist! I contacted live chat, and it took them over half an hour to figure out that my account hasn't been transferred to the new platform, whatever that means. They told me to try again in 1-2 days. After 3 days, still nothing. So, I contacted live chat again, and this guy named Frank was very rude. I had to explain everything all over again, and it took him over 30 minutes to say the same thing as before. He also said I'd get my money back in my account, but that's not possible because the transaction has already been debited. It has also been over a week now since i made the deposit. When I tried to explain, it felt like I was talking to a robot because he kept repeating the same thing. I also told him that i was going to submit a complaint, but he could not care less. I have never had this kind of trouble with any casinos before.
Автоматический перевод: