Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба была разрешена после того, как казино выплатило игроку успешную выплату.
Автоматический перевод:
Stelario Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Stelario Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.0
У Stelario Casino действует индекс безопасности 9: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я вложил 200 евро в Mastercard и сыграл до 400 евро! Проверка завершена, затем я хотел произвести выплату, и внезапно мне пришлось сначала заплатить минимальную сумму с помощью другого способа оплаты, а затем я могу произвести оплату с помощью этого ... Mastercard предлагается в качестве средства оплаты и вывода!
Надеюсь, ты поможешь мне с этим
Спасибо LG
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Александр,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если для пополнения счета был доступен способ оплаты, это не означает, что он будет предложен и для вывода средств.
Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, предлагался ли вам какой-либо альтернативный метод для внесения минимального депозита и вывода средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуй
Да, но мне нужно внести еще один депозит, иначе выплаты не будет! Была эта проблема в других казино, которые всегда выплачивались банковским переводом! Изображение карты счёта и выписка из банка, а потом всё наладилось.
Пытался обратиться в финансовый отдел с запросом на оплату банковским переводом. Я также приложил фотографию учетной карты, включая выписку со счета.
Спасибо за ваши старания
LG Alex S ***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Александр, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
