Игрок не получил бонус, потому что она была внесена способом оплаты, который не подходил. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я всегда внимательно читаю все условия. Сколько ставок, сколько оборотов, какие слоты и какие способы пополнения я могу претендовать на бонус. Я заплатил 20 евро с помощью ecopayz, потому что Neteller, Skrill и paysafecard исключаются из бонуса, а затем вносят депозит с помощью ecopayz.
один был прямо наверху.
не получил бонуса и спросил, а затем был упомянут почти последнее предложение в бонусных условиях, бонус только с Trustly и визой или что-то еще Это крайний левый номер, так как исключенные способы оплаты перечислены выше, как обычно. Ниже приведены принятые для бонуса. 20 евро, конечно, не могут быть выплачены снова, минимальная оплата 30 евро, мне не нужно объяснять, как работают слоты. Да, бла-бла, прочитайте условия до конца
Дорогая Катя,
Благодарим Вас за то, что обратились в Casino Guru и обратили внимание на эту проблему. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Казино очень часто ограничивают выигрыши от бонусов и применяют другие ограничения, которые можно привязать к используемому способу оплаты, как в вашем случае. Казино может создавать свои собственные правила и условия и устанавливать свои правила игры, особенно когда речь идет о бонусах. Если вы внесли депозит с помощью ограниченного способа оплаты, мало что можно сделать. С каким именно бонусом вы играли?
С наилучшими пожеланиями,
Питер