Игрок из Вирджинии расстроен тем, что не получает бонусы за рефералов, даже когда приглашенные лица вносят деньги.
сегодня я решил узнать, почему я не получил бонусы за привлечение рефералов с этого сайта, как вы можете видеть на скриншотах ниже:
и после получения ответа от службы поддержки:
поэтому они нарушили свою часть сделки по рефералам и заявили теперь, даже после того, как я привел к ним активных вкладчиков, что мне нужно вкладывать деньги, что не имеет смысла, потому что мои рефералы приносят им деньги..
это эксплуатация и нечестная деловая практика. думал, что обсужу это с вами по этому поводу.
сначала им требуется более 30 дней на выплату, а теперь они используют мой маркетинг для них под ложным предлогом, чтобы дать мне компенсацию за то, что я привёл к ним бизнес.
Хотя я не уверен, действительно ли это криминально там, где я нахожусь. может быть, я мог бы подумать о том, чтобы подать на них в суд
Дорогой Бенджаминвесс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Sunrise Slots.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
нет, никаких правил, и да, я уже делал здесь депозит раньше
Большое спасибо, benjaminvess, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Бенджаминвесс!
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и, хотя понимаю ваше недовольство ситуацией, мне не удалось найти какие-либо правила для реферального бонуса на сайте казино, поэтому я не могу установить, соблюдало ли казино свои правила. Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.
Мы хотели бы пригласить казино Sunrise Slots присоединиться к беседе.
Уважаемое казино Sunrise Slots!
Можете ли вы предоставить информацию о том, почему игрок не получил вознаграждение за приглашение других людей в ваше казино?
Приветствую всех,
Я изучил ситуацию, и действительно, реферальные бонусы являются частью нашей программы лояльности и подпадают под те же правила, что и другие предлагаемые бесплатные бонусы, с точки зрения того, что только один из них действителен между сеансами внесения денежных средств или игр. Я насчитал 53 бесплатных бонуса, которые были погашены и сыграны с момента последнего внесения депозита в августе 2023 года, поэтому будет проблематично зачислить эти средства на ваш счет, поскольку они будут недействительны. Стоит отметить, что только 1 из 53 бесплатных бонусов, погашенных и сыгранных после внесения последнего депозита, был бы действителен в соответствии с условиями казино.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Санрайз