Swift Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Я буду исключать игру, блестяще, но не ожидаю, что легко выйду из худшего казино, которое я когда-либо пытался вывести, прочитав там условия и положения, не сказано действующий паспорт, также закон, установленный комиссией по азартным играм, говорят, что любой идентификатор вывода не может быть запрошен и предотвратить снятие средств, так как это должно быть сделано до любых депозитов и игры, поэтому внесенные вон пошли на вывод, и они хотели так много id Inc, подтверждающих доход, выписки из банка, подтверждение адреса, дебетовая карта, фотография, на которой я держу паспорт, и т. д., поэтому я отправил свой просроченный паспорт медицинская карта банковская карта подтверждение адреса бенефит письмо письмо из больницы с моим именем и адресом рождения, тогда они все равно отказываются платить мне Я не принимал никаких бонусов во время игры весь день ни разу не спросил мой идентификатор, когда я пошел забирать, они сказали, что срок действия моего паспорта истек мне нужно получить еще одну, чтобы снять с себя из-за covid Я не могу получить одну после того, как паспортный стол отказал мне в фотографии с моего телефона, поэтому мне пришлось бы выйти во время covid снимать маску в фотобудке, рисковать получить covid и у меня ХОБЛ dieabtec и септис, но ничто из этого не влияет на меня, когда я играю в азартные игры. Я также отправлял доказательства своей инвалидности в течение шести недель. Меня игнорировали, отключили онлайн-чат после того, как я подождал более получаса, чтобы даже поговорить с кем-то, и подумал, что больше всего меня достало, когда мне сказали, если ты хочешь получить свой выигрыш, я должен получить паспорт, даже если это означает ловлю covid там, где я живу, это самый высокий уровень, и для меня небезопасно снимать маску Я общался в онлайн-чате с менеджером, который Я думал, что у меня есть кое-где, где я получил столько идентификаторов, сколько смог сфотографировать себя с паспортом в течение часа, я сделал все это, и в инвалидном кресле она сказала мне, что она лично разберется с этим и при данных обстоятельствах ей позволят с ничьей, все еще ожидая, что она напишет мне письмо Я спрашиваю онлайн-чат, могу ли я использовать отключенную идентификационную карту, на которой есть моя фотография и имя, или что еще я могу использовать, все еще ожидая ответов и ожидая онлайн, чтобы оператор ответ пройти через все, что нужно отменить в конце ш но вне чата отвратительно, когда 50 лет играл в азартные игры годами, мне ни разу не приходилось проходить через это, и другие казино выиграли тысячи, всего 870 вон, с этим, глядя на обзоры на веб-сайте pogg, он находится в черном списке, а также другие, и мой обзор похож другим у меня есть снимки экрана какого-то онлайн-чата и я запросил чат, отправленный на мой адрес электронной почты, ни один не был отправлен, и именно так со мной обращались и отключили

Дорогая Трейси,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что загрузка паспорта кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Вы предоставили все остальные личные документы, необходимые для проверки? Вам посоветовали предоставить какое-либо другое удостоверение личности с фотографией?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Последние четыре дня я спрашивал, подойдет ли удостоверение личности инвалида, у меня есть фотография DOB и имя, это все удостоверение личности, которое я отправил в паспорте с истекшим сроком действия. Медицинская карта получила DOB в больничном письме с DOB в налоговом письме в этом месяце. письмо о моей банковской карте из банка, подтверждающее, откуда я получаю свои деньги, это мое письмо о выплате пособия по инвалидности; письма о наградах и платежах от ESA, и я думаю, что это тихо; на трех листах бумажной работы указано мое имя и адрес рождения, и Милла сказала мне взять фотография, на которой я держу свой паспорт, сделана, и я больше ничего не могу отправить в течение шести недель, теперь не было ничего, кроме горя необходимости постоянно выходить в онлайн-чат, снова и снова объяснять все, то с кем, Ева, с кем я разговариваю, будучи менеджером без причины, заканчивается чат, который меня так расстраивает, и в воскресенье, Милла, ваш менеджер для меня, при данных обстоятельствах не должно быть проблем, и она займется этим в качестве приоритета, до сих пор не получен ответ и копия чата, в котором она говорит, что это должно быть доступно мне 50 лет и не нужно т он подчеркивает, почему менеджер заставил меня найти все виды удостоверений личности и документов, которые я им отправил, зная, что в данный момент я в инвалидном кресле, чтобы полностью игнорировать меня, думаю, это неправильно, не так ли

Если бы я увидел в ваших условиях действующий паспорт, я бы не стал утруждать себя игрой, и после прочтения комиссии по азартным играм, которая заявляет, что после вывода средств компания не может начать запрашивать идентификатор, как это должно быть сделано перед любым оператором или игрой, поэтому, прочитав это Я хоть и не проблема, как будто у меня ни разу не было проблем за годы азартных игр только у вас

Мне посоветовали получить паспорт, это единственное удостоверение личности с фотографией, которое мне безоговорочно сказали, что я могу заразиться коронавирусом, получив фото для паспорта, зайдя в фотобудку, сняв маску, так как у меня ХОБЛ и я изо всех сил пытаюсь ходить, а это отвратительно. скажите, что это единственный способ, и жить с высоким уровнем covid совершенно несправедливо, когда кто-то делает депозит, у вас нет проблем с получением денег, но у нас есть, если мы выиграем, это неправильно, и то, как со мной обращались, неправильно

Если бы не covid, у меня не было бы проблем с получением идентификатора паспорта, но когда я вставил паспорт онлайн, моя фотография с моего телефона была недостаточно хороша, и они сказали, что мне нужно пойти в фотобудку, получить фотографию и уйти оттуда во время covid, это ограничивает возможность выхода многих людей, и когда NHS говорит мне не выходить, только если требуется срочное посещение больницы, чтобы оставаться в хорошем состоянии, это то, что я должен сделать.

Если у меня нет этой проблемы с id, если честно, я бы оценил ваше казино как лучшее, самое честное и мне понравились мои игры, но как только я захотел выйти, я скажу, что это худшее в том, как со мной обращались я могу сказать

Вы только что сказали, что kyc проведет проверки безопасности, чтобы убедиться, что выигрыш переходит к законному владельцу, а я внес депозит с помощью своей банковской карты, хочу снять с помощью банковской карты, доказал, что это моя банковская карта отправила фотографии, отправила письмо из моего банка на мое имя и адрес муниципального счета такси счет медицинская карта с датой рождения в недавнем письме от больницы, который показывает мой номер NHS на этом корспонд с медицинской картой, которая показывает, что мне 50 лет, мое имя и адрес, а также подтверждение дохода от dwp и disabikty сейчас, если этого идентификатора еще недостаточно Закон гласит, что прежде чем кто-либо сможет внести эти чеки, эти чеки должны быть выполнены до внесения депозита или игры, и этот идентификатор не может быть запрошен при снятии денег сейчас, если они не верят, кому я говорю, или моему возрасту и т. д., не позволяют мне депсить, но я такой человек, так что исключение моего депозита не проблема, они верят, что это я, но победа они не верят, что это я, так что это шутка, которую я послал достаточно, я выиграл честно и справедливо, не нужно, чтобы все это происходило в течение шести недель, если они не не хочешь платить, тогда не принимай наши деньги факт.

Большое спасибо, Newtray1, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Newtray1,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Swift Casino к этому разговору. Уважаемое Казино, не могли бы вы указать, в чем проблема с процессом верификации игрока?

Теперь я заблокирован от онлайн-чата, и они продолжают полностью игнорировать мои электронные письма. Я продолжаю отправлять электронные письма с просьбой о том, есть ли там отдел жалоб, и в течение шести недель все еще не отвечал мне. Я сообщил, что ecogra и сопоставитель ibas не перечисляют их, поэтому я пришлось поднять быстрое казино, чтобы внедрить там систему, что меня так расстроило, что они не могут быть онлайн как казино, и на других веб-сайтах много звезд, говорящих о превосходном казино, но все отзывы такие плохие, звезд вообще нет видел единственный обзор, в котором говорится, что они являются одним из лучших казино, поэтому там, где они получают информацию от него, нельзя позволять говорить, что им доверяют, когда нет, и не обзор, чтобы сказать, что они так из-за того, что компания говорит отлично, не Не знаю, почему это происходит, когда явно не

Когда я хожу в онлайн-казино, я читаю правила и условия, и если требуется действующий паспорт, это казино просто говорит, что паспорт и учетные записи людей должны быть проверены перед любыми операциями или игрой. У меня никогда не было проблем, так как идентификатор, который у меня есть, был одобрен другими я отправил просроченный паспорт медицинская карта реквизиты банковского счета налоговое письмо в совет и т. д. у трех из них есть мое имя рождения и адрес, который они сказали отправлять в свидетельстве о рождении Я сказал им, что меня усыновили с раннего возраста, но я изменил свое имя по опросу около двадцати лет назад, чтобы я мог получить свой паспорт Я получил свой паспорт не проблема, так как у них был опрос о смене имени, у меня больше нет этих документов, но я пытался найти его в Интернете и получил электронные письма на докажите это в одном электронном письме от компании, подтверждающей изменение названия, они сказали, как это было сделано адвокатом до 2003 года, что не будет никаких записей об этом с тех пор, как я изменил название в документах для опроса, меня знали как Tracey g **** ** ime в электронном регистраторе на мое имя школы было на мое имя все есть в Tracey G ****** Моя карта национального страхования, которую вы получаете в школе на мое имя, все, чтобы я мог отказаться от голосования с изменением имени, а также свидетельство о рождении, так как я не могу получить это Я продолжайте отправлять электронные письма с просьбой, чтобы я мог получить опрос по делу об изменении имени, но я должен подать заявку, и дата будет отображаться, когда я подаю заявку на изменение, тогда, даже если это было изменено много лет назад, и мой паспорт доказывает это, я должен снова заплатить за это, так что ime не тратить деньги снова, прежде чем я это сделаю, это быстрое казино, кроме этого в течение нескольких недель Я спрашивал их об этом и не получил ответа теперь заблокирован онлайн-чат, и они не отвечают мне, это продолжается уже восемь недель, с тех пор Я выиграл эти деньги, и меня расстраивает и злит то, что казино может это сделать по отзывам на этом сайте, и это не единственное, у кого проблемы, кажется, люди недооценивают, если они не выигрывают, они не спрашивают идентификатор, если они действительно выиграют в следующий раз, только при снятии денег они просят вместо того, чтобы платить wi После того, как они вернут вам Ур-депозит, вы можете представить себе, сколько денег они получают и не выплачивают выигрыш, и когда сайты говорят, что им доверяют и лучше всего играть, люди не будут думать, если они выиграют без проблем с выводом средств, но это неправда, что они часть ojo, которые рекламируют по телевидению, что это должно быть окаймлено, так как отзывы о них шокируют, на снятие средств также внесены в черный список на некоторых сайтах

Просим Swift Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Я разобрался с этим сейчас, и мой вывод проходит, я не прочитал должным образом условия и положения, и я действительно ошибся. Если казино нужен паспорт / удостоверение личности, просто отправьте его сразу, чтобы это не доставляло проблем, я полностью прошу прощения у быстрого казино и персонала и полностью заберу все.

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Мы повторно подали жалобу по запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Привет и поздравления от Swift казино 🙂

Сожалеем, что вам пришлось пережить все трудности! Мы стремимся предоставлять лучший сервис для всех наших игроков и, следовательно, имеем очень хорошую репутацию в отрасли.

Как отметила команда Casino Guru, KYC - это очень деликатный процесс, и к нему нельзя относиться легкомысленно, поскольку он соответствует требованиям регулирующих органов по лицензированию. Теперь мы можем подтвердить, что ваша проверка была успешно завершена 1 апреля, и запрос на вывод средств также был обработан.

Еще раз приносим извинения за все неудобства, которые могли вам причинить, и с нетерпением ждем возможности снова служить вам в ближайшее время.

Наилучшие пожелания,

Команда - Swift Casino

Уважаемый Newtray1,

Вы можете подтвердить, что получили свой выигрыш?

Уважаемый Newtray1,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.