У игрока из Марокко возникла техническая проблема. Он получает сообщение об ошибке после запроса вывода средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я пытался снять деньги, но каждый раз, когда я подтверждаю вывод, страница загружается очень долго. дождавшись загрузки страницы подтверждения, я попадаю на страницу, на которой говорится, что сервер временно не работает, и мне нужно повторить попытку. Я обратилась в службу поддержки клиентов. они просто советуют
повторить попытку и ждать. поэтому я повторил попытку и ждал более 2 дней. ничего не изменилось. их система всегда не работает.
Дорогой Юсеф,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы пробовали очистить кеш и файлы cookie, а также снова запросить вывод средств? Вы пробовали использовать другой браузер?
Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина