Игрок из Люксембурга запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Tornadobet Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 222 EUR
Tornadobet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я знаю, что прошло всего 4 дня с момента запроса на вывод, но я уже сделал это криптовалютой и в последующие дни сказали, что выплата будет в этот же день, но на следующий день сказали то же самое. Пока однажды не сказали, что криптовалютные платежи не активированы. Поэтому я отменил вывод и заказал через нетеллер. На адрес электронной почты, который также зарегистрирован в учетной записи tornadobet, как указано в общих условиях. Но тот же разговор продолжается. Он будет обработан до конца дня или в течение следующих 24 часов. На самом деле, сотрудники чата даже иногда говорят, что я должен поставить всю внесенную сумму на вывод средств, но я уже сделал это в первый раз, когда попросил о снятии средств. Я просто хочу получить деньги и аннулировать свой аккаунт на tornadobet, так как я зарегистрирован в большем количестве букмекерских контор, а платежи через нетеллер обычно обрабатываются максимум за 5 минут. Если вы хотите конкурировать с другими букмекерами, не ходите туда. Для депозита все замечательно. Но я уже знаю, что обычно это так. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, pedroh87!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый pedroh87,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
