Я присоединился к Trino Casino в апреле 2024 года со своего домашнего адреса в Ирландии, и вся последующая деятельность в казино велась с моего места жительства в Ирландии.
Однако, когда я пришел к выводу средств, они отправили мне электронное письмо в июне 2024 года, фактически сообщив, что конфисковали мой баланс в размере около 7000 евро и закрыли мой счет, поскольку я также проживаю в Англии - запрещенной стране.
Таким образом, хотя я играл/выходил из игры и т. д. в Ирландии, тот факт, что у меня также есть второй дом в Великобритании, означает, что я теряю все в казино.
Мне это кажется несправедливым.
(Просматривая электронные письма, выяснилось, что KYC не запрашивался.)
I joined Trino Casino in April 2024 from my Irish home address and all subsequent activity at the casino was from my Irish residence.
However, when I came to withdraw, they emailed me on June 2024 effectively saying they had confiscated my balance of around €7000 euros and closed my account because I also have a residence in England - a prohibited country.
So although I played/withdrew etc in Ireland, the fact that I also own a second home in UK means I lose everything at the casino.
This doesn't seem fair to me.
(Looing back through the emails, it does not appear that KYC was asked for.)
Автоматический перевод: