Игрок из Австралии не получил бонус после вставки купона. Проблема решена, игрок получил спины лояльности от казино.
Я не получил дополнительные деньги или бесплатные вращения после того, как внес деньги и вставил купон
Дорогая Найси,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Уточните, пожалуйста, какой бонусный купон вы пытались активировать?
Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru , если таковые имеются.
Будем терпеливо ждать вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Спасибо Naysy за ответ. Получили ли вы какие-либо объяснения от казино о том, где может быть проблема?
Большое спасибо за сотрудничество, Найси. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Привет, Найси,
Я принимаю вашу жалобу. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.