ПОЛУЧИЛ ЭТО ВЧЕРА
Уважаемый клиент,
Мы ссылаемся на вашу предыдущую переписку относительно запроса на возврат средств.
Обращаем ваше внимание, что регистрируя учетную запись на сайте, вы подтверждаете свое согласие с Условиями и Политикой конфиденциальности, которые наш сайт предоставляет нашим клиентам. (Условия и положения, статья 1)
Согласно Условиям использования веб-сайта, Статья 9 (Политика борьбы с мошенничеством)
Компания придерживается строгой политики по борьбе с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если Игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, помимо прочего:
Участие в любом виде сговора с другими игроками;
Разработка стратегий, направленных на получение нечестных выигрышей;
Создание двух и более учетных записей;
В этих случаях Компания оставляет за собой право закрыть такую Учетную запись и приостановить все выплаты Игроку. Кроме того, Компания оставляет за собой право аннулировать бонусы и выигрыши и вернуть Игроку оставшуюся сумму депозита. Пожалуйста, примите во внимание, что мы оставляем за собой право взимать с Вас расходы на обработку транзакций пополнения и снятия средств.
Согласно вышеуказанной информации, мы приняли решение отклонить Ваш запрос на возврат средств.
С уважением,
Комплаенс-менеджер
GOT THIS YESTERDAY
Dear Customer,
We refer to your previous correspondence regarding the refund request.
Please be informed that by registering an account on the website, you confirm your consent to the Terms & Conditions and Privacy Policy, which our website provides to our customers. (T&C Article 1)
According to the Terms & Conditions of the website, Article 9 (Anti-Fraud Policy)
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the Player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
Participating in any type of collusion with other players;
Development of strategies aimed at gaining unfair winnings;
Creating two or more accounts;
In these cases, the Company reserves the right to terminate such Account and suspend all payouts to the Player. As well, the Company reserves the right to cancel the bonuses and the winnings and pay back the remaining deposit to the Player. Please take into account that we reserve the right to charge You the costs of transaction processing for deposits and withdrawals.
According to the higher mentioned information, we have decided to deny your request for a refund
Kind Regards,
Compliance Manager
Автоматический перевод:
