VeryWell Casino - Игрок жалуется на общее впечатление от казино.

Я присоединился к этому сайту, и после внесения довольно небольшого количества депозита, я один раз не использовал бонус и выиграл более 2000 фунтов, но это все еще оставалось в виде бонусных денег, и мне нужно было поставить больше без бонуса, они никогда не принимали мой я, я примерно четыре раза просил закрыть мою учетную запись, хотя мой менеджер продолжал просить меня остаться. Если вы позвоните по этому номеру, они не ответят и вам перезвонят. Я читал обзоры в Интернете, не один хороший отзыв каждый раз, когда вы делаете депозит, это другое имя. С тех пор, как эта компания получила мои данные, у меня были деньги от случайных предприятий или люди, которые выходили из моего счета. Совсем недавно они сказали, что самый низкий депозит - 40 фунтов, что кажется странным. Их список можно продолжить, когда они звонят вам еженедельно, вы не можете их даже здесь, потому что сеть настолько плохая. Я также спросил, кому я буду жаловаться выше них в ЕС, они не могут ответить, и спросил, почему, и дал мне личный адрес электронной почты. Затем, когда я спросил, есть ли у них лицензия, они ответили, что играть в казино - это я, поэтому я воспринял это как отказ. Нет, если ты можешь помочь

Дорогая Келли,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Однако я не уверен, как именно вы хотите поступить с этим делом. Закрытие аккаунта для вас приоритетно, правильно ли я понял?

Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел https://verywellcasino.com/en/rules :

„Самоисключение, сделанное через онлайн-чат или через личного менеджера, действительно в течение 30 дней с даты блокировки.

ДЕЙСТВИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Вы можете закрыть свою учетную запись в любое время, отправив нам письмо по адресу support@verywellcasino.com .

Пока вы не получите подтверждение о закрытии своей учетной записи, вы несете ответственность за любые действия в своей учетной записи с момента отправки нам письма до момента полного удаления вашей учетной записи Компанией.

Компания оставляет за собой право взимать комиссию или сумму, которую вы должны Компании, до закрытия вашей учетной записи. Если ваша учетная запись удалена, заблокирована или аннулирована, средства, которые были на момент закрытия вашей учетной записи, не возвращаются, и никакие другие средства (например, бонусы, дополнительные баллы и т. Д.) Не будут переведены вам или обналичены, и дальнейший доступ к вашему аккаунту будет невозможен.

В соответствии с настоящими Условиями, если ваша учетная запись аннулируется, ни одна из сторон не имеет никаких дальнейших обязательств друг перед другом ».

Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей соответствующей информацией на указанный выше адрес электронной почты. Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я просто не хотел, чтобы сайт был мошенничеством, потому что если это так, я хочу вернуть деньги

Я не уверен, Келли, правильно ли я понял, что ты имеешь в виду. На каком основании вы запрашиваете возврат? Есть ли в казино какие-либо средства или они были разыграны и проиграли? Спасибо заранее за ваш ответ.

Дорогая Келли,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.