ГлавнаяЖалобыVideoslots Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Videoslots Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: Can$7,003

Videoslots Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 23.11.2022 | Дело закрыто : 16.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Квебека ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, у меня проблема с выводом денег из видеослотов. Сначала я пытаюсь вывести деньги из банка, это не работает. Затем я пытаюсь снова, мне нужно, чтобы мой документ прошел проверку. Попробовал снова вывести деньги из банка. Снова отказано, теперь я должен попытаться снять деньги с помощью своей кредитной карты, но я не могу это сделать, но не позволю мне снять деньги оттуда. Затем поговорите несколько раз, попробуйте что-нибудь, чтобы открыть кредит, но ничего не работает. Итак, они говорят, что делают это вручную, что также получает отказ. Теперь они говорят мне, что у них есть проблемы с выходом канадских игроков, и они не исправляются.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, dasher19peanut!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, все в порядке, мой kyc. Но они одобрили его три или несколько раз. Он продолжает возвращаться на сайт. Снятие визы не дает мне возможности ничего не вводить. Теперь они говорят, что это проблема с выводом средств для канадцев. Меняя свою историю почти каждый раз, когда я разговариваю с ними

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ничего не обновилось помогите пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, dasher19peanut!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená dasher19peanut,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях