Привет, Ejst99,
Меня зовут Михал, и я взял на себя вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело, и хотя я признаю ваше недовольство всей ситуацией, иногда платежи могут быть либо задержаны, либо отменены со стороны поставщика платежных услуг. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежных услуг и банковские ограничения, оказывают большое влияние, поэтому, хотя некоторые способы оплаты обычно действительно быстрые, иногда обработка платежа может занять гораздо больше времени, и это не всегда в «руках казино».
Я свяжусь с казино, чтобы пролить свет на этот вопрос.
Мы хотели бы пригласить Videoslots Casino присоединиться к обсуждению.
Уважаемое казино Videoslots,
Мы любезно просим дополнительную информацию относительно сроков оплаты игрока. Не могли бы вы уточнить, когда игрок может ожидать получения платежа, или возникла ли проблема на стороне поставщика платежных услуг? Кроме того, когда мы можем ожидать повторной обработки платежа?
Hello Ejst99,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case, and although I acknowledge your dissatisfaction with the whole situation, sometimes the payments can be either withheld or canceled on the payment provider's side. Several factors, such as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence, so although some payment methods are usually really quick, sometimes it can take much longer for the payment to be processed and this is not always in the "casino's hands."
I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Videoslots Casino to join the conversation.
Dear Videoslots Casino,
We kindly request additional information regarding the timeline for the player's payment. Could you clarify when the player can anticipate receiving the payment, or if there was an issue on the payment provider's end? Additionally, when can we expect the payment to be processed again?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: