Игрок из Норвегии запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Videoslots Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 kr
Videoslots Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это не самая большая проблема, но у меня есть некоторое время, когда я запрашиваю вывод средств, это занимает больше времени, и я понимаю, что могут возникнуть проблемы, но я хотел бы получить электронное письмо или что-то еще, что я мог бы предупредить о проблеме с снять. Но мне приходится каждый раз связываться со службой поддержки и спрашивать, и я не всегда получаю ответ на свой вопрос, почему.. Потому что, когда я запрашиваю вывод средств, они говорят, что они выводят средства каждые 5 минут, 24 часа в день. Поэтому я хотел бы, чтобы они, возможно, могли сказать своим игрокам, что в данный момент это занимает больше времени из-за проблем. Мне очень нравятся видеослоты из-за быстрого вывода средств и бесплатных турниров. Но в этот момент я немного насторожен и почему это вдруг стало проблемой ... и так было уже несколько недель. И всегда я понимаю, что они скоро вернутся с быстрым выводом. Мне нравится поддержка там, и они помогают и быстро входят в чат. Ничего плохого, я продолжу играть там, если проблема с выводом средств будет решена, или я получу ответ на свой вопрос, или вывод средств займет больше времени. Я просто хочу доверять казино, как и раньше, я надеюсь, что они не вдруг мошенничают или что-то в этом роде.. Я так не думаю, но я немного смущен Из-за какого-то ответа или не ответа..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Молонас,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств и накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет. Спасибо за ответ. Нет серьезных жалоб или проблем. Я просто хочу знать, что такое проблемы с выводом средств, и хотел бы, чтобы Videslots сообщил о проблеме и заверил, когда она может быть решена. Но я должен спросить себя. и они написали, что запросы на вывод обрабатываются каждые 5 минут, 24 часа круглосуточно. Когда возникают проблемы, я как клиент хочу знать, беспокоит ли меня проблема и что. Без того, чтобы мне приходилось брать на себя инициативу, чтобы спрашивать и в основном получать ответы, которые неудовлетворительны, но создают больше неопределенности. Я могу только закончить жалобу. Не буду шуметь из-за этого и для бедных 500 норвежских крон. Я закрыл свой счет, использую Muchbetter в качестве метода вывода средств, раньше проблем не было. Я очень доволен казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Молонас,
Уточните, пожалуйста, сколько дней назад был запрошен вывод средств?
Автоматический перевод:
