ГлавнаяЖалобыWG Casino - Игрок жалуется на неавторизованный депозит.

WG Casino - Игрок жалуется на неавторизованный депозит.

Автоматический перевод:

Количество: £38.03

WG Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 20.02.2021 | Разрешено : 23.02.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании жалуется на несанкционированную транзакцию. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Неделю назад я внес 40 евро на свою дебетовую карту Visa, платеж был принят дважды с интервалом в 40 секунд, я связался с бухгалтерией, меня проигнорировали, нет ответа, даже отправлены коды авторизации для обеих транзакций плюс снимок экрана транзакций Затем я связался с моим личным менеджером Рене, она мне очень помогла, когда я впервые присоединился, но она также проигнорировала меня, хотя я также отправил ей такое же доказательство, что и бухгалтерия, я связался со своим банком, надеюсь, верну свои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Tinacurt50,

Большое спасибо за то, что отправили жалобу и отправили снимок экрана. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, были ли средства списаны с вашего банковского счета и зачислены на ваш счет в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, но я получил платеж от моего банка, казино wg меня проигнорировало

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


«Спасибо, но теперь это решено»

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Tinacurt50, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях