ГлавнаяЖалобыWin MaChance Casino - У игрока проблема с выводом средств.

Win MaChance Casino - У игрока проблема с выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

Win MaChance Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 26.11.2020 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игроку из Германии было предложено внести депозит, чтобы получить выигрыш от бездепозитного бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Казино не хочет выводить выигранную сумму. В условиях не указано, что депозит должен быть сделан заранее. Я поставил сумму бонуса в размере 10 150x, и деньги также отображаются как реальные деньги. После долгого обсуждения с живым чатом и после того, как они продолжали присылать мне выдержки из положений и условий, но ни в одном из которых не говорилось, что я должен внести депозит до вывода средств, агент пригрозил мне, что я могу продолжать так же, но затем казино отменит бонус.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Адриан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия вывода средств и обнаружил следующее:

„7.5. Минимальная сумма вывода на данный момент составляет 100 евро. Снятие выигрышей и бонусов из бесплатных бонусных денег до депозита в настоящее время ограничено до 150 евро. Любые выигрыши или бонусы, превышающие 150 евро, которые были накоплены до вашего первоначального депозита, доступны для ставок, но не подлежат обмену независимо от последующих депозитов. Чтобы вывести выигрыш, полученный из предварительно внесенных бесплатных бонусных денег, игрок должен выполнить успешный депозит с помощью кредитной карты. «

Пожалуйста, поймите, что это отраслевой стандарт, и большинство казино требуют как минимум одного успешного депозита от игроков, которые играли с каким-либо видом бесплатного бонуса. Я бы порекомендовал вам следовать инструкциям, указанным в казино, иначе вы не получите свой выигрыш.

Сообщите нам об этом при внесении депозита, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этого дела.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Адриан,

Есть что-нибудь новенькое? Вы внесли депозит? Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях