Winbig21 Casino - Игрок жалуется на задержку выплат.

Это казино не платит. Они принуждают меня сделать депозит, чтобы получить мой выигрыш от приветственного бонуса. Не продолжал идти более 6 месяцев, не заплатив мне, давая мне оправдания за обход. Каждую неделю это была следующая неделя, или через несколько дней, или скоро. Через 8 месяцев я сдался. Но, безусловно, это казино не выплачивает и не вносит ваши деньги. Я ничего не ожидаю от этой жалобы, но в конечном итоге я хочу вернуть свой депозит, а не свой выигрыш. Выигрыши были от бесплатного бонуса, а затем они требуют внесения депозита, чтобы вывести средства или открыть кассу. Что теперь я чувствую, что это была манипуляция, потому что мне никогда не платили, а впоследствии я просто потерял 25 долларов ни за что.

Уважаемый Джошвиллмакейт,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что онлайн-чат казино сообщил вам, что ваша сумма вывода была возвращена на ваш счет в казино 5 февраля? Запрашивали ли вы после этого новый вывод средств из казино?

Вывод средств все еще находится на вашем счету?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я не запрашивал вывод средств. Они утверждают, что я играл с ним и потерял его. И я честно не помню после 6 месяцев вранья, которое у меня могло быть. Моя проблема заключается в с трудом заработанных 25 долларах, которые я внес, чтобы получить 160 долларов, которые я бы никогда не сделал, если бы знал, что мой вывод средств никогда не произойдет или что это займет больше 6 месяцев. Для меня это похоже на какую-то ловушку.

Уважаемый Джошвиллмакейт,

К сожалению, поскольку вы отыграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Для справки в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами, как только возникнет проблема, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно. Я полностью понимаю ваше разочарование в ожидании вывода средств более полугода, но мы можем вмешаться только в том случае, если на вашем счете есть сумма, которую можно снять.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, иначе у нас связаны руки. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Уважаемый Джошвиллмакейт,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Это честно. Я думаю, что это должно было быть опубликовано как обзор. В конце концов, я просто хочу, чтобы в отчете говорилось, что это заведение абсолютно не платит, и любое представление о том, что они законны, является дезинформацией. И учитывая, что даже вы не можете исправить депозит, который они используют, все должны знать, что это казино буквально крадет у людей под предлогом того, что оно открывает воображаемую возможность вывода средств, когда на самом деле никто не выходит из этого казино.

Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино. Ваша жалоба останется общедоступной для проверки другими игроками, и вы также можете оставить отзыв о казино здесь: https://casino.guru/user-reviews.