Добрый день
Меня только что очень разозлило и обидело то, что казино повлияло на меня. Они были неэтичны, вводили в заблуждение и, по моему мнению, вели себя мошенническим образом, чтобы брать депозиты от членов, зная, что им не нужно их платить.
Я должен знать лучше, но после регистрации я спросил чат, был ли мой аккаунт в порядке и законным, поэтому не было бы никаких проблем, если бы я хотел сделать вывод. Его звали Джон (если это правда), но он проверил мой аккаунт и сказал, что все выглядит хорошо и никаких признаков незаконной деятельности. Я сказал здорово, что это хорошо знать, как я уже говорил выше.
Оказывается, все это было ложью, и хотя я зарегистрировался, и меня приняли из Великобритании. С тех пор, как ни странно, это не позволит вам зарегистрироваться из Великобритании.
Я внес на депозит £ 2072,15, которые, к моему удивлению, были включены в эту сумму. Я не могу поверить, насколько холодными и расчетливыми могут быть эти люди, и это ответ, который я получил от чьего-то по имени Лидия в чате, который просто продолжал бросать 2,8 из массовых условий, которые у них есть.
Когда я спросил, как вы думаете, я чувствую, зная сумму, которую я депонировал, я никогда не собирался получать ни копейки от возможных выигрышей, ее ответ был в том, что это ваша вина и ваша ответственность, могу ли я помочь вам чем-нибудь еще, просто потереть ,
Они позволят вам внести депозит после внесения депозита, зная, что вы не должны регистрироваться у них, и что они могут выдать вам условия, если вы попытаетесь снять деньги.
Как компания может вести себя таким образом. Опять же, я говорю, что они действуют почти мошенническим образом, потому что вводят людей в заблуждение, делая вклады, а затем говорят, что это ваша вина, когда вы сомневаетесь в этике.
Короче говоря, они взяли с меня более 2000 фунтов стерлингов, которые они не должны были принимать, и ложно создали у меня впечатление, что в этом казино можно играть.
Я не знаю, что вы можете сделать, чтобы помочь мне, но я ненавижу видеть это и не хотел бы, чтобы это случилось с кем-то еще.
Я расскажу вам немного о себе, как будто вы общаетесь с ними, я знаю, что они, вероятно, упоминают об этом. Как и в моем заявлении, я буду честен с тем, что говорю.
Я выздоравливающий игорный наркоман, и некоторое время я был чист. Очевидно, что причина, по которой я оказался в этом казино, заключалась в том, что gamstop не позволяет вам играть на сайтах казино в Великобритании. Я имел обыкновение играть в азартные игры как способ избежать или иметь дело с проблемами, и это причина, по которой меня снова втянули.
Первоначально я согласился, что зашел слишком далеко (как старые привычки) и этого было достаточно, и я связался с ними в чате, чтобы закрыть свой аккаунт, потому что я объяснил свои личные обстоятельства. Я принял, что мои деньги были потеряны.
Через несколько дней я связался с ними, потому что хотел быть уверен, что, хотя я проиграл, я проиграл на слотах, а не на тренировках.
И из-за неэтичной практики я здесь, чтобы подать жалобу. Это отдельная проблема от моих проблем с азартными играми и поэтому не имеет к этому никакого отношения.
Речь идет о заговоре с целью обмана членов.
С уважением
Ashley
Good afternoon
I have just been left feeling very angry and hurt by the activities this casino have behaved in treating me. They have been unethical , misleading and in my opinion behaved in fraudulent manner to take deposits from members knowing they don't have to pay them.
I should know better but upon registering I asked chat if my account was ok and legitimate so there would be no issues if i wanted to make a withdrawal. His name was John (if this is true) but he checked my account and said everything looks okay and no signs of illegal activity. I said great that's good to know as I mentioned in the above.
It turns out though it was all lies and even though I registered and it accepted me from the UK . Since then strangely it won't let you register from the UK.
I deposited £2072.15 which to my surprise were deposit fees included in that. I can't believe how cold and calculated these people can be and that is the response I got from someone called Lydia on chat who just kept throwing 2.8 from the mass terms and conditions they have.
When I asked how do you think I feel knowing the amount I have deposited I was never going to receive a penny from any possible winnings , her response was it's your fault and your responsibility, can I help you with anything else just to rub it in.
They will let you make deposit after deposit knowing you should not be registered with them and that they can throw the terms and conditions at you if you try to make a withdrawal.
How can a company behave in this way. Again I say they are running in a way which is almost fraudulent because they are misleading people into making deposits and then saying it's all you fault when questioning there ethics.
In short they have taken over £2000 from me from deposits they should not have accepted and falsely gave me the impression it was okay to play at there casino.
I don't know what you can do to help me but I hate seeing this happen and would hate for this to happen to anyone else.
I will tell you a bit about myself as if you do get in contact with them I know they will probably mention this. As in my statement I will be honest with what I say.
I am a recovering gambling addict and have been clean for some time. Obviously the reason why I ended up at this casino was because gamstop prevents you from playing on UK casino sites. I used to gamble as a way of escaping or dealing with issues and this is the reason I was drawn in again.
I accepted originally that I'd gone too far ( like old habits) and that enough was enough I contacted them on chat to close my account because I explained my personal circumstances. I accepted my money was lost.
After a few days I contacted them because I wanted to be sure that even though I'd lost, I'd lost on the slots and not there practices.
And because of there unethical practices I am here to make this complaint. It is a separate issue from my gambling issues and so has nothing to do with that.
It is about the conspiracy to defraud members.
Kind regards
Ashley