Привет, рина123,
К сожалению, нет, я не получил никакого дальнейшего ответа, кроме одного электронного письма примерно. 3 недели назад с недостаточными разъяснениями и «подтверждающими доказательствами». Ничего значимого из этого извлечь невозможно.
Мне искренне жаль, но поскольку мы не получили никакого дальнейшего ответа или соответствующей информации от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать решать его и вынуждены закрыть его как «неразрешенный», что отрицательно повлияет на рейтинг казино. способ. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может изменить подход казино в будущем. Если это произойдет, они смогут повторно открыть эту жалобу в любое время, и вы будете уведомлены об этом по электронной почте.
В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу branislav.b@casino.guru .
Я хотел бы быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Hello, rina123,
Unfortunately no, I have not received any further response besides one email approx. 3 weeks ago with insufficient clarification and "supporting evidence". Nothing meaningful can be found out from it.
I am sincerely sorry, but since we have not received any further response or relevant information from the casino regarding the matter, we cannot continue resolving it and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way. However, the decrease in its rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach in the future. If it happens, they can reopen this complaint anytime and you will be notified about it via email.
In case of any questions, do not hesitate to contact me at branislav.b@casino.guru.
I wish I could be of more help. I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Автоматический перевод: