Игрок из Канзаса столкнулся с проблемами вывода средств, так как казино заявило, что денежный перевод не прошел или был отправлен на неправильный адрес. Игрок не ответил на многочисленные запросы дополнительной информации от команды по рассмотрению жалоб, что ограничило возможность дальнейшего расследования вопроса. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия связи. Игроку сообщили, что жалоба может быть открыта повторно в любое время.