WinVegasPlus Casino - Игрок пытается завершить проверку KYC.

Я пытаюсь снять деньги в течение последних 2 месяцев, я получил от них бесчисленные электронные письма, они всегда находят ошибки в документах, иногда тривиальные, они, кажется, хотят, чтобы я играл с деньгами.

Я послал бесчисленные документы безрезультатно.

Сумма $ 150,00

Дорогая Дениз,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Какие документы вы уже предоставили? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино о том, что не так с вашими документами?

Пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение на адрес kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Спасибо, что ответили на мою жалобу, я подожду 1 или 2 недели, чтобы узнать, получу ли я платеж, если нет, я свяжусь с вами снова. Еще раз спасибо.

Хорошо, Дениз, я оставлю жалобу открытой и сообщу, есть ли что-то новое.

Привет, наконец они заплатили мне, это было очень долго и много времени, они продолжали находить причины не принимать мои документы, но даже если я был очень расстроен, я отправлял их снова и снова мои документы, так что в конце концов мне это удалось, спасибо за вашу помощь , даже если это поможет мне только морально.

Дениз С ****

Дорогая Дениз,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Кристина