Игрок из Испании крайне недоволен длительным процессом вывода средств и общими впечатлениями от казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Доброе утро, я хочу сообщить и предупредить, что вы не регистрируетесь в этом казино, они бессовестны, что задерживают снятие средств в течение нескольких недель, так что вы в конечном итоге отказываетесь и не платите себе. Он теряет. Деньги, у них нет ни этики, ни морали. Наихудший. Они плохие люди.
Дорогой выбор,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но боюсь, мне потребуется дополнительная информация и подробности. Не могли бы вы уточнить?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Доброе утро, со вторника, 8-го числа, у меня все еще не было обработки вывода, мы находимся на 14-м. Это позор.
Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали, и было ли это первое снятие средств в этом казино?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.