Игрок из Индианы выиграл в онлайн-казино 1400 долларов и попытался вывести 900 долларов. После успешной проверки казино заявило, что с личными данными игрока связана другая учетная запись. Игрок оспорил претензии казино, но не смог предоставить дополнительную информацию, несмотря на неоднократные запросы нашей команды о предоставлении информации. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Итак, позвольте мне начать, я почти никогда не думаю, что я, вероятно, сделал два обзора в своей жизни, поэтому, если я делаю один, вы можете быть уверены, что это честно и правдиво. Так что мне понравилось казино. У меня не было проблем с этим, и я получил бонус без правил. В результате я выиграл в общей сложности около 1400 долларов и решил вывести деньги на 900 долларов, и в этот момент я прошел проверку личности, которую они затем отправили мне по электронной почте и сказали, что я был полностью проверен и теперь мог осуществлять мгновенный вывод средств, поэтому я решил вывести 900 долларов из того, что у меня было, а затем внезапно они сказали, что существует дополнительная учетная запись, которая имеет информацию, аналогичную моей, и тогда я, конечно, в первую очередь , я стал жертвой кражи личных данных, поэтому это была моя первая мысль, а вторая мысль была о моей 17-летней дочери и о том, что ей лучше этого не делать, но я был честен и правдив с ними, и я сказал им после разговора моей дочери, которая наконец призналась, что вошла под моим именем и открыла счет с моей информацией. И это не имело для них значения, и они взяли ANN на моих глазах, украли деньги, которые я по праву выиграл. Это было вовсе не намеренно, и если бы я знал, что она это сделала. Я бы сразу позаботился об этом, поэтому меня лишили выигрыша, и, кроме того, я дал им знать, потому что недавно я стал инвалидом из-за перенесенного инсульта. я чувствовал себя таким счастливым, имея его для оплаты аренды, а затем мне сказали, что вы не можете его получить, потому что с моей информацией произошла непреднамеренная вещь, это было разрушительно, и я просто не могу даже выразить, насколько я разочарован и насколько это показало я о характере казино Yabby, и это действительно прискорбно, так что дело в том, что на счету она сделала все, что она сделала, я думаю, это был бонус, который был похож на бесплатные вращения или фишку, на которой она даже ничего не выиграла, могу ли я добавить так честно говоря, все, что они сделали, это тоже выиграло от этого, так почему, когда я открыто и честно рассказываю им о том, что произошло, есть ли проблема, потому что я мог бы видеть, если бы это было Эти два аккаунта используют и снимают деньги из них, однако, это был не тот случай, я даже не сделал вывод средств до тех пор, пока не попытался это сделать сегодня, так что, очевидно, никто не пытался их обойти, быть хитрым, коварным или жадным, и я просто опустошен, верно теперь я просто почувствовал, что мне нужно обнародовать это. Если вы допустите ошибку, вы облажались, когда дело доходит до этого казино, им плевать. Я просто набил, что люди должны знать, что именно это и произошло со мной, и по сути, на мой взгляд, они у меня украли, а я не украл у них. Они украли у меня и нажились не только на бонусах, которые получила моя дочь, а это было гораздо больше, я совершенно уверен. Я уверен, что ее небольшой бонус мог бы быть таким: они получили очень хорошую прибыль не только от моей дочери, очевидно, теперь, что меня совершенно бесит, позвольте мне сказать, и она была полностью дисциплинирована за это что она сделала, и я не извиняюсь за то, что она сделала, я просто хочу прояснить это, однако казино тоже ошибается. Потому что я законно выиграл эти деньги, и, как я уже сказал, никогда не было ни одного вывода средств, так что это мой опыт и Я не остановлюсь, пока не приду к выводу, что им придется признаться в том, что они сделали, потому что я признался перед своей дочерью за то, что она сделала, и это ничего для меня не дало, кроме того, что меня облажали, однако они думают, что совершенно правы. за то, что они сделали
Дорогая ashrenea08,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Yabby.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
В этот момент я потратил каждую копейку с моего счета и искал любую причину, чтобы не выплачивать кому-то выигрыши, так что я думаю, они должны быть идеальными. Я не уверен, но теперь, изучая их дальше, я понимаю, что они даже не работают с надлежащей лицензией, поэтому я определенно больше не буду использовать это казино, и теперь я иду искать другой способ рассчитать свою арендную плату.
Кроме того, они пытаются сказать, что я использовал прогрессивные игры во время получения бонуса, а я этого не делал, потому что прохождение было завершено, когда я использовал прогрессивную игру, и это было в самом конце, прямо перед тем, как я запросил выплату, поэтому бонус не был даже активен в тот момент
Не могли бы вы указать дату, когда вы связались с казино по поводу вывода средств на ваш биткойн-кошелек, и дату, когда они сообщили, что вы все еще можете использовать свою первоначальную учетную запись?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
