Игрок из Индии ждал вывода средств менее двух недель. Казино утверждает, что выплату провели, но, к сожалению, игрок не подтвердил, получил он выигрыш или нет.
Я осуществил вывод суммы в размере 6000 индийских рупий 09.04.2023 и до сих пор не получил ее на банковский счет более 5 дней. Каждый день я связывался со службой поддержки клиентов, подтверждая, что она была одобрена с нашей стороны, и ожидается со стороны платежных провайдеров.. ..но до сих пор нет подходящего обновления.
Название казино: 20bet.com
К сожалению, сумма вывода еще не получена, прошло более 15 дней. И каждый раз, когда они подтверждают, что вы все еще находитесь в процессе, вам будет подтверждено по электронной почте, но ответа пока нет.
Спасибо за информацию. Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по поводу этой проблемы на адрес veronika.l@casino.guru .
Привет ,
Я Чандрашекар из Индии. Я использую 20bet в течение года. Недавно, 9 апреля 2023 года, я подал запрос на вывод средств, и он был успешно одобрен на 20bet.com. После того, как за мной неоднократно следили со службой поддержки клиентов и электронными письмами, подтверждающими, что платеж от провайдера ожидает оплаты. конец. через несколько дней после того, как мы заявим, что платежи все еще находятся в процессе, дело расследуется, мы не можем сообщить сроки.
Все вложения и доказательства я отправил на указанный адрес электронной почты.
Большое спасибо, чандрашекар, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Эндри ( endri.k@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Чандрашекар,
Мне жаль слышать, что ваш вывод задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя 20Bet Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино 20Bet!
Не могли бы вы указать причину, по которой вывод игрока до сих пор не был полностью обработан, и каковы ориентировочные сроки обработки платежа? Прошел уже месяц с момента запроса игрока на вывод средств.
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
«Привет и спасибо за ваше терпение,
Вывод средств, о которых идет речь, был успешным около двух недель назад, 21000 индийских рупий, более того, данный игрок продолжает вносить депозиты и пользоваться нашими услугами, поэтому мы считаем, что дело раскрыто.
Приносим извинения за задержку с ответом на этот случай.
Спасибо.
Привет команде казино 20Bet!
Большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой до подтверждения вывода средств игроку.
Дорогой Чандрашекар,
Не могли бы вы подтвердить здесь, что вы получили свой выигрыш и что этот платеж прошел успешно?
Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный вывод средств или не обновите ее.
Мы с нетерпением ждем ваших новостей.