ГлавнаяЖалобы22bet Casino - Аккаунт игрока закрыт.

22bet Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 110 EUR

22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 21.02.2023 | Дело закрыто : 08.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Италии был заблокирован без дополнительных объяснений. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, играю на 22бет месяц без проблем, потом 4 дня назад меня отключили и больше не могу зайти.

Они говорят, что закрыли мой аккаунт, но до сих пор нет новостей, почему-

Они прислали мне электронное письмо с просьбой предоставить документы, которые я немедленно отправил.

Никакого ответа оттуда.

Я только что внес 90 евро, и на момент блокировки на моем счету было 110.

Проблема могла возникнуть из-за того, что я подключился со своего нового мобильного телефона, не удалив их приложение с моего предыдущего мобильного телефона.

Очевидно, для удобства я использую оба телефона, даже если в старом больше нет сим-карты, которая явно есть в новом телефоне.

У меня нет вложений, так как блокировка произошла, когда я был в своем аккаунте.

Теперь, независимо от того, могут ли они открыть его для меня или нет, я хотел бы вернуть свои деньги, так как я уже потерял 500 евро в предыдущие дни!




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый oby981,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená oby981,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях