ГлавнаяЖалобы24Bettle Casino - Вывод игрока задерживается.

24Bettle Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,400 EUR

24Bettle Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 30.12.2023 | Разрешено : 10.01.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

У игрока из Финляндии произошла задержка вывода средств, несмотря на то, что он предоставил необходимые документы и прошел проверку KYC. Позже игрок подтвердила, что получила свой выигрыш. Мы пометили жалобу как решенную после успешного отзыва.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Вывод занимает много времени. Документы отправлены, KYC в порядке, но они продолжают повторять один и тот же ответ, что вывод средств находится в процессе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогая Марилили,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Когда именно вы запросили вывод вашего выигрыша?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

Я раньше не поднимал. Я поиграл с бонусом и рециркуляция заполнилась. Я запросил репатриацию 22 декабря 2023 года.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

Вчера статус репатриации изменился на принят, но деньги в моем банке не появляются.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогая Марилили, Большое спасибо за новости. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

На данный момент вы не можете получить доступ к сайту Казино. Вывод средств пока не виден на счету.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Мой чек пришел сегодня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая Марилили,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях