Игрок из Соединенных Штатов был обвинен в нарушении условий бонуса, сделав одну ставку более 10 долларов. Поэтому ее выигрыши были конфискованы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Пожалуйста, помните, что не стоит играть в онлайн казино 24vip.com. Они мошенники! Они берут ваши деньги и стараются всеми возможными способами не выплачивать вам свой выигрыш!
Я сделал депозит и использовал их бонусный купон, после того, как мой баланс был в состоянии снять, я снял свои деньги, часть которых была удалена, потому что у меня было максимальное количество наличных из 20X. Поскольку я внес 100 долларов, 2000 было разрешено. Так вот, что я снял, после полутора месяцев ожидания, пока финансовый отдел обработал мою информацию, я подумал, что почти готов получить свои деньги. После этого прошло 10 дней, и я заметил, что моего вывода больше не было. Я думал, вау, они наконец обработали это, но к моему удивлению, они придумали другую проблему, чтобы не платить мне! Они сказали, что у меня было несколько ставок 12.50 на игру, и я не должен был делать ставки более 10 долларов, так что теперь мой выигрыш аннулирован! Какие мошенники! Они ищут лазейки и поддельные правила, чтобы не платить вам! Они заставили меня ждать почти 2 месяца, чтобы сообщить мне новости! Пожалуйста, не тратьте деньги на этих людей! Вместо этого зайдите в Café Casino, Slots LV, Vegas Crest. Они платят вам, если вы выиграете ... Худшее казино, с которым я когда-либо сталкивался.
Держитесь подальше с 10-футовым опросом !!!
Уважаемый Джезелл,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонусного предложения по акциям, и вот что я нашел https://24vipcasino.com/promotions-terms :
«Во время активного бонуса максимальная ставка на руку, вращение, карту и т. Д. Составляет 10 долларов США (10 фунтов стерлингов, 10 евро или 100 ZAR). Это правило максимальной ставки будет оставаться активным до тех пор, пока не будут выполнены требования по ставкам. Ставки выше этого лимита аннулируют бонус и любые его выигрыши ».
«Бонусы Welcome Match несут максимальный вывод средств, рассчитанный как x20 суммы депозита, если не указано иное».
Известно ли вам о размещении одной ставки выше максимально допустимого? В идеале, пожалуйста, перешлите свою историю игр на petronela.k@casino.guru .
Нам бы хотелось, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимых, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
правила на максимальные 10 долларов за руку очень трудно найти. Он не указан под бонусом. Он не указан в правилах и положениях. Вы должны найти небольшой раздел из одного слова, нажать на него, а затем он говорит вам! 3 шага, чтобы найти это правило ... Очевидно, они не хотели, чтобы кто-то это знал. Если они это сделают, они перечислят его в соответствии с правилами бонусов, или, возможно, чат может сообщить вам об этом. Это так скрыто, чтобы найти. Пожалуйста, попробуйте найти это самостоятельно, но поторопитесь, прежде чем они изменят это ...
Спасибо
Уважаемый Джезелл,
К сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать, чтобы поддержать ваше дело. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если вы столкнетесь с какой-либо подтверждающей информацией или если вы считаете, что я что-то упустил, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я установлю таймер на 7 дней.