Игрок из Соединенного Королевства критикует процесс вывода средств вместе с особенно высокими гонорарами. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
С этого лота взимается 50 долларов, чтобы вывести 100 долларов. Невероятно.
Даже тогда процесс невероятно сложен. Они позволяют легко внести депозит, но невозможно снять.
Ужасная компания, избегай.
Дорогой Терри,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия, но, к сожалению, я не нашел никакой информации относительно комиссии за снятие средств. Я отправил электронное письмо в службу поддержки, но все еще жду их ответа.
Мы прилагаем много усилий, чтобы поддерживать актуальность отзывов, но это сложная задача. Мы приносим извинения за неудобства и сообщаем, что мы скоро обновим наш обзор. Большое спасибо за то, что вы обратили наше внимание на эту проблему. Кроме того, если бы вы могли отправить мне квитанцию или снимок экрана с комиссией за снятие средств, это было бы очень полезно. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Большое спасибо Терри за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет Терри,
Я тоже связался с казино, так что, надеюсь, мы скоро получим ответ.
Спасибо за терпеливость.
Спасибо, Кристина.
TBH, я не особенно беспокоюсь о деньгах, но я действительно злюсь, когда компания настолько нечестна в своих торговых практиках.
Они позволяют легко вносить деньги, но пытаться снять их - это кошмар, а их «правила» смешны. Неудивительно, что у них нет лицензии, физического адреса и информации о владельце.
Я волнуюсь, что другие были обмануты таким образом, и что Amigo позволено сойти с рук.
FYI, BingoAustralia и CanadianDollarBingo являются частью этого мошенничества, идентичного веб-сайта, игр и правил.
Я юрист, и я могу легко обнаружить мошенничество. Проблема в том, что их мошенничество выходит на поверхность только при попытке вывода средств. До этого они хороши и дружелюбны, а их игры хорошо представлены.
Привет Терри,
Извините, я не получил никакого ответа до сих пор. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Привет Терри,
К сожалению, мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, поэтому мы не можем продолжить разрешение этой жалобы, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.