Игрок из Туниса накопил выигрыш с бонусом в виде бесплатных вращений. Позже казино сообщило ему, что этот выигрыш нельзя вывести. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Andromeda Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Andromeda Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.4
У Andromeda Casino действует индекс безопасности 7,4: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я зарегистрировался, подтвердил свою электронную почту, затем запросил бездепозитный бонус 50fs, служба поддержки активировала его для меня, а затем сообщила мне правила (ставка 35X и максимальный выигрыш 100 евро). Я закончил ставку и хочу запросить свой выигрыш, поэтому мне сказали, что я не могу вывести выигрыш, и его нельзя обналичить просто для удовольствия !! здесь явно нет Fairplay, и это банда мошенников без лицензии и без обмана.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый marmour818,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, разместите здесь ссылку на предложение, которое вы активировали. Я хотел бы проверить условия бонуса.
Кроме того, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru (или вы можете опубликовать их здесь).
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет еще раз, что это за ответ "Игрок не может вывести свой выигрыш"!! я закончил ставку и уважаю, что мне нужно сделать максимальную ставку 10 евро, и вы отправили мне 50fs по электронной почте, говоря мне, что я желаю вам крупной победы ... затем, после завершения ставки, вы сказали мне, что я не могу запросить свой выигрыш! это шутка, 100 евро в реальном балансе как деньги для выплаты, но они хотят обмануть меня, и у них нет Fairplay!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, marmour818. Я хотел бы подчеркнуть, что вы связались с Casino.guru, который работает как независимый веб-сайт. Я не работаю в этом казино, поэтому я не предлагал вам бонус и не конфисковывал ваш выигрыш.
Обратите внимание, что вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
