ГлавнаяЖалобыAvantgarde Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Avantgarde Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 359 EUR

Avantgarde Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 06.11.2023 | Разрешено : 20.11.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Швеции три недели ждал два вывода из казино Avantgarde и просит помощи в связи с представителем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Играя в казино Авангард, у вас есть два депозита и два вывода, которые ждут слишком долго, если есть возможность связаться с представителем, я был бы признателен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Привет КристианПлей!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Avantgarde. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
11 месяцев назад
Перевод

Проверено 17.10.23


1-й вывод 100$ по акции фриспинов


2-й от депозита


я прикрепил скриншоты с этой информацией, поддержка говорит о стандартном 18-дневном ожидании


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, KristianPlay, и спасибо за всю предоставленную информацию. Я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет,

Спасибо KristianPlay за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино Avantgarde помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему вывод средств занимает так много времени и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет КристианПлей!


Спасибо, что дали нам знать. Было бы очень полезно связаться с менеджером по работе с клиентами, как указано в электронном письме, которым вы поделились здесь, которое подтверждает получение проверочных документов, но не то, что они были одобрены.


Вам было отправлено еще одно электронное письмо с дополнительными сведениями, но без ответа.


Мы сделаем исключение, и вы должны рассчитывать на полную оплату к концу выходных.


Спасибо за понимание и терпение,


Авангард



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Деньги получили три дня назад, большое спасибо представителю казино Авангард.

эту жалобу можно пометить как решенную.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый KristianPlay,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях