ГлавнаяЖалобыBC.Game Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

BC.Game Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2,892

BC.Game Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.01.2024 | Дело закрыто : 21.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Новой Шотландии сообщил о мошеннической деятельности на своем счете, заявив, что неизвестная сторона получила доступ к его счету, разблокировала средства и произвела несколько снятий средств. Несмотря на его попытки связаться со службой поддержки казино, он не получил ответа и не смог получить доступ к своей учетной записи из-за запроса на проверку. Мы попытались расследовать его жалобу, задав несколько уточняющих вопросов и продлив срок ответа на 7 дней. Однако, поскольку игрок не ответил на наши сообщения, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Йерикстремм,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы подтвердить, что вы не передали свои данные для входа третьим лицам?
  • Как долго вы были игроком в казино?
  • Есть ли у вас оставшиеся средства на вашем счету в казино?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jericstromm!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях