ГлавнаяЖалобыBC.Game Casino - Счет игрока сталкивается с проблемой риска.

BC.Game Casino - Счет игрока сталкивается с проблемой риска.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 INR

BC.Game Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 24.08.2024 | Дело закрыто : 09.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии столкнулся с проблемой риска в своей учетной записи пользователя BC.Game и искал решение. Представитель казино заявил, что учетная запись была заблокирована из-за угроз самоубийства, сделанных во время взаимодействия с живой поддержкой. Поскольку игрок не ответил на запросы Группы по жалобам о предоставлении дополнительной информации, дело было отклонено из-за недостаточности деталей для продолжения дальнейшего расследования. Группа по жалобам осталась открытой для оказания помощи игроку, если общение будет возобновлено в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

решение проблемы риска учетной записи пользователя игры bc

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой sainidevki3,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом на основе текущего описания событий, и мне определенно понадобится больше информации. Не могли бы вы рассказать подробнее?

  • Была ли ваша учетная запись в казино успешно верифицирована в прошлом?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Доступен ли ваш аккаунт в настоящее время?
  • Если между вами и казино имеется какая-либо соответствующая переписка, которая может пролить свет на эту проблему, пожалуйста, незамедлительно перешлите ее petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sainidevki3!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет,


Пользователь был заблокирован из-за угроз самоубийства в нашей онлайн-поддержке. Угрозы самоубийства воспринимаются серьезно на нашей платформе, и мы действовали в соответствии с нашими политиками. У пользователя 0 баланс на счете.


С наилучшими пожеланиями

Панда - BC.GAME

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо команде BC.Game Casino за разъяснения.


Дорогой sainidevki3 ,

С сожалением сообщаем вам, что мы вынуждены отклонить это конкретное дело из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет за собой возможность повторно подать эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях