ГлавнаяЖалобыBC.Game Casino - Сумма ставки игрока оспаривается.

BC.Game Casino - Сумма ставки игрока оспаривается.

Автоматический перевод:

Количество: 8 015 ₮

BC.Game Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.08.2024 | Дело закрыто : 16.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Финляндии столкнулся со спором по поводу ставки, которая необъяснимым образом выросла с $46 до $8015,42 в игре «Mines». Несмотря на то, что казино потребовало доказательств того, что он не вводил вручную такую высокую ставку, оно настаивало на том, что ставка была сделана «добросовестно». Он считал, что это ошибка, особенно учитывая его историю ставок почти на $200 000. Проблема была решена путем отклонения жалобы из-за отсутствия ответа игрока на последующие вопросы, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Моя ставка в 46$ каким-то образом превратилась в 8015,42$ в игре «Мины» с 24 минами.


Я попросил их доказать, что я ввел это число вручную после того, как делал относительно низкие ставки в течение всего срока действия мин, и они просто сказали мне, что ставка была сделана "добросовестно". Поскольку я НЕ ввел такую ставку на ВСЕ свои деньги, я полагаю, что это была какая-то ошибка.


За всю мою историю на сайте и за все время ставок на сумму почти 200 тыс. долларов США я никогда не играл так крупно, что должно помочь им поверить, что это не моя вина.


Для более подробного объяснения ситуации см. прикрепленный файл.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Фозокс,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BC.Game Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы подсказать, верифицирован ли ваш аккаунт, и если да, то с какого именно времени? Не могли бы вы просто нажать на кнопку максимальной ставки? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?

Обратите внимание, что если ставка есть в истории ставок, то невозможно доказать, что вы не делали ее вручную. Такие ставки не подлежат отмене.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Fozox!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях