Игрок из Бразилии не может играть на всю сумму своего депозита. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Brazil is not able to play with the full amount of his deposit. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Бразилии не может играть на всю сумму своего депозита. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Казино блокирует ваш депозит. Вы вносите 50 реалов, это только кредиты 10, а 40 заблокированы в качестве бонуса. Я сделал 2 депозита, и они украли мои деньги. Абсурдно разблокировать собственные деньги. Я никогда не видел казино, которое конвертирует ваши деньги в бонусы. Больше не играю и не рекомендую.
The Casino blocks your deposit. You deposit 50 reais it only credits 10 and 40 is blocked as a bonus. I made 2 deposits and they stole my money. It is absurd to unlock your own money. I have never seen a Casino that converts your money into bonuses. I don't play it anymore and I don't recommend it.
O Casino bloqueia teu depósito. Vc deposita 50 reais ele só credita 10 e 40 fica bloqueado como bônus. Fiz 2 depósito e roubaram meu dinheiro. Fica um absurdo para desbloquear seu próprio dinheiro. Nunca vi um Casino q converte seu dinheiro em bônus. Não jogo mais nele e nem recomendo.
Уважаемый Китоджуниор,
Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить? Вы видите в своем аккаунте, что часть вашего депозита переводится на бонусный баланс? Не могли бы вы опубликовать здесь его скриншот?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Kitojunior,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please elaborate? Do you see it in your account that part of your deposit is transferred to a bonus balance? Could you please post here a screenshot of it?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Я хотел бы, чтобы вы объяснили бонусную политику, так как она содержит депозиты в неигровых деньгах. Живая поддержка не отвечает. Я выбрал казино из-за анализа гуру, но ничего из того, что они сказали, не соответствует действительности.
I would like you to explain the bonus policy, as it holds deposits in unplayable money. Live support is unresponsive. I chose the Casino due to the guru's analysis but nothing they said is true
Gostaria que explicassem a política de bônus, pq retém os depósitos em dinheiro que não pode ser jogado. Suporte ao vivo não responde. Escolhi o Casino devido a análise do guru mas nada do falaram e verdade
Dear Kitojunior,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.