ГлавнаяЖалобыBC.Game Casino - У игрока проблемы с депозитом.

BC.Game Casino - У игрока проблемы с депозитом.

Автоматический перевод:

Количество: 50 R$

BC.Game Casino
Отправлено: 06.04.2023 | Дело закрыто : 25.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Бразилии не может играть на всю сумму своего депозита. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Казино блокирует ваш депозит. Вы вносите 50 реалов, это только кредиты 10, а 40 заблокированы в качестве бонуса. Я сделал 2 депозита, и они украли мои деньги. Абсурдно разблокировать собственные деньги. Я никогда не видел казино, которое конвертирует ваши деньги в бонусы. Больше не играю и не рекомендую.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Китоджуниор,

Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить? Вы видите в своем аккаунте, что часть вашего депозита переводится на бонусный баланс? Не могли бы вы опубликовать здесь его скриншот?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я просто хочу вернуть свои деньги и никогда больше не слышать о bc.game filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я хотел бы, чтобы вы объяснили бонусную политику, так как она содержит депозиты в неигровых деньгах. Живая поддержка не отвечает. Я выбрал казино из-за анализа гуру, но ничего из того, что они сказали, не соответствует действительности.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Китоджуниор. К сожалению, я не понимаю, что я должен увидеть на этих скриншотах. Не могли бы вы уточнить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Kitojunior,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях