ГлавнаяЖалобыBC.Game Casino - Вывод средств игрока задерживается.

BC.Game Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 INR

BC.Game Casino
Отправлено: 15.01.2025 | Дело закрыто : 04.02.2025
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии создал новую учетную запись после потери доступа к своей старой электронной почте и внес 350. Получив прибыль в размере 1500 во время игры, игрок обнаружил, что его вывод приостановлен, и попросил разблокировать его. Команда по жалобам обратилась как к игроку, так и к казино за разъяснениями по статусу учетной записи. Было отмечено, что представитель казино подтвердил, что на счете нет ограничений. Поскольку игрок не ответил, чтобы подтвердить решение, жалоба была отмечена как отклоненная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая команда BC!

Я ваш старый игрок, я полностью утверждаю, что в Casino BC. GAME Casino лучшее. У меня много прибыли на моем счете. Несколько дней назад я потерял доступ к своей старой электронной почте. Так что теперь я создал свой новый счет, в который я внес 350, в котором я играл в Hilo. Я был опытным, поэтому мог получить хорошую прибыль. 1500 я сделал, но теперь мой вывод был приостановлен. Я прошу вас, пожалуйста, разблокируйте его, и у меня больше нет жалоб.

СПАСИБО

Имя пользователя: ARJUN2000

Идентификатор пользователя:61242924

Я прошу вас проверить, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой arjun5uol,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Я проверил Условия и положения казино BC.Game и вот что я обнаружил:

5.1. ЛИЧНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ. Сервис предназначен исключительно для вашего личного использования. Вам разрешено делать ставки только для личного развлечения и не разрешается создавать несколько учетных записей , в том числе с целью сговора и/или злоупотребления сервисом.

2.1.15. Вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право запретить/заблокировать несколько аккаунтов и свободно контролировать активы на таких аккаунтах .

Не могли бы вы уточнить, обращались ли вы в службу поддержки казино с информацией о потере доступа к старому адресу электронной почты до создания новой учетной записи? Или вы создали вторую учетную запись, не сообщая службе поддержки о своей проблеме?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Я полностью признателен вам за ответ, но я собираюсь объяснить, что кто-то получил доступ к моему телефону и полностью взломал мою электронную почту, поэтому я не мог войти в bc и жаловаться на изменение, потому что в старой электронной почте я не создал пароль, я входил в эту учетную запись напрямую. Так что теперь я создал новую учетную запись и имел на ней небольшой депозит, поэтому я заработал, и теперь команда BC заблокировала мой идентификатор. Почему?

Теперь, пожалуйста, не говорите, что у меня несколько аккаунтов, тогда почему команда BC забрала мои деньги со счета и отстранила меня без предупреждения один раз. Я говорю, что, по крайней мере, BC могла бы дать мне вежливое предупреждение. Теперь мне нужна помощь от команды, и я скажу, что не буду менять ни один аккаунт Id: 61242924, это будет мой постоянный аккаунт и просьба снять мою блокировку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я прошу разблокировать мой аккаунт и полностью заявляю, что я заработал немного денег с помощью своей стратегии, и вот в чем смысл блокировки. Я согласен, что это будет мой постоянный аккаунт, и говорю, что если они разблокируют его, я заработаю больше в будущем в игре BC, сейчас он полностью на BC, показывая некоторую скромность и разблокировку.

Идентификатор пользователя: 61242924

Имя пользователя: ARJUN2000

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,


Насколько я могу судить со своей стороны, я не вижу никаких проблем с нашей стороны. Счет в порядке, и в нем нет ограничений. Сообщите нам, с какой ошибкой вы столкнулись, чтобы мы могли вам лучше помочь.


С наилучшими пожеланиями

BC.ИГРА

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый представитель BC.Game Casino,

Большое спасибо, что связались с нами и пролили больше света на дело этого игрока.


Дорогой arjun5uol,

Не могли бы вы уточнить, все еще ли у вас возникают проблемы с вашим аккаунтом казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, arjun5uol!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Похоже, что эта проблема была решена, но без подтверждения со стороны игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях