Дорогой Збыню,
Благодарим вас за письмо и предоставленный документ.
Подскажите, пожалуйста, как вы получили этот файл? Почему вы не предоставили казино новую выписку по счету, которую можно создать/экспортировать в Интернет-банке самостоятельно?
Если оно было получено по электронной почте, что весьма вероятно, можете ли вы предоставить мне скриншот полного электронного письма с указанием даты и времени, когда электронное письмо было отправлено вам, вашего адреса электронной почты (получателя), адреса электронной почты отправителя, вложение (файл .pdf) и все тело письма с подписью отправителя на одном снимке экрана?
Не стесняйтесь поделиться этим прямо здесь, со своим ответом, или используйте мой адрес электронной почты, упомянутый выше.
В качестве альтернативы, если это возможно, пришлите мне все электронное письмо целиком с файлом .pdf в виде отдельного вложения – отдельного файла (.eml или .msg), прикрепленного к новому электронному письму.
С нетерпением жду Вашего ответа.
Dear Zbyniu,
Thank you for your email and the provided document.
How did you get that file, please? Why did you not provide the casino with a new bank statement that is possible to create/export in Internet Banking yourself?
If it was received via email, which is very likely, can you provide me with a screenshot of the complete email with a visible date and time when the email was sent to you, your (receiver's) email address, the sender's email address, the attachment (.pdf file), and the whole email body with a signature of the sender in the same screenshot?
Feel free to share it directly here, with your response, or use my email mentioned above.
Alternatively, if it is possible in your email inbox - please, send me the whole email communication with the .pdf file as a separate attachment - a separate file (.eml or .msg) attached to a new email.
Looking forward to hearing from you.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: