ГлавнаяЖалобыBettilt Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Bettilt Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 10,000 INR

Bettilt Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 03.11.2023 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Казино заблокировало счет игрока из Индии, в результате чего он не смог вывести свои средства. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией и продлили время ответа на 7 дней. Однако игрок не ответил на наши запросы, что ограничило наши возможности дальнейшего расследования этого дела. В результате мы отклонили жалобу из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

мой аккаунт заблокирован игрой и деньги мне не возвращаются.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой шьямсундар29,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Bettilt. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш аккаунт был заблокирован? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по поводу блокировки вашей учетной записи на адрес veronika.l@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, shyamsundar29!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях