Игрок из Португалии спрашивает о процессе проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Bettilt Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
Bettilt Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.0
У Bettilt Casino действует индекс безопасности 4: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, добрый день, я уже отправил фотографии как карты гражданина, так и счета, и мой счет еще не подтвержден, вы можете дать мне дополнительную информацию?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Тьяго,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Каждое казино уникально и требует от игроков разных документов.
Я проверил раздел часто задаваемых вопросов ( https://www.bettilt.com/en/info/faq ) и нашел следующее:
«Нужно ли мне подавать документы для подтверждения моей учетной записи?
Обычно этот процесс выполняется только тогда, когда вы запрашиваете свой первый вывод средств. Вы должны подтвердить свою личность, адрес и кредитную карту, если вы совершаете с ее помощью операции ".
Вы можете подтвердить свою учетную запись, загрузив документы через опцию «KYC Verification» в своей учетной записи.
Поскольку я не работаю в этом казино, я не могу сказать вам, какие именно документы требуются. Однако я уверен, что служба поддержки казино может предоставить вам наиболее точную информацию. Я бы порекомендовал вам связаться с ними по электронной почте support@bettilt.com или через чат. Агенты онлайн-чата доступны с 11:00 до 22:00 по московскому времени.
Сообщите нам, был ли этот совет полезным. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отправлял документы несколько раз и до согласования
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Тьяго, вы пытались связаться с казино по поводу этой проблемы, как предполагалось?
Автоматический перевод:
