ГлавнаяЖалобыBit4Win Casino - Выход игрока задерживается.

Bit4Win Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 486

Количество: 31.72 mBTC

Bit4Win Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 17.07.2023 | Не разрешено : 14.08.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Польши три недели ждал, пока казино обработает запрос на вывод средств. Раньше вывод средств производился в течение 48 часов. Игрок не может обратиться в службу поддержки, так как чат исчез, а его сообщение, отправленное через раздел помощи сайта, остается без ответа. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Жду заявки на вывод уже 3 недели... Раньше 4 раза успешно выводил и очень быстро - до 48 часов и теперь пахнет как будто больше не платят, чат пропал как 2 недели назад, и я отправил им сообщение о моем ожидающем отзыве через их раздел помощи на сайте более недели назад, на который до сих пор нет ответа ... выглядит не очень хорошо ...

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой блистор,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, основываясь на вашей истории вывода средств, что последний успешный вывод средств произошел в мае?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Да, мой последний запрос на вывод средств был в мае, ранее у меня был приветственный бонус и несколько бесплатных вращений, но я не отыграл эти бонусы, поэтому выигрыш с моего депозита. К сожалению, у меня нет электронных писем в/из казино, так как я использовал только их форму связи на веб-сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, blistor, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Эндри ( endri.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, блистор,

Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Bit4Win Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Bit4Win,

Не могли бы вы указать причину, по которой вывод игрока еще не был полностью обработан, и каковы предполагаемые сроки обработки платежа?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Какое имя пользователя?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемое, казино Bit4Win,


Не могли бы вы взглянуть на проблему и предоставить нам обновление, используя информацию, предоставленную игроком?

С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой блистор,

К сожалению, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу petronela.k @casino.guru .

Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях