Игрок из России испытывает трудности с выводом выигрыша. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Подал заявку на вывод 150$, спустя сутки отменили вывод ссылаясь на то, что выписка из банка не подходит, а другой у меня нет, банк выдает только эту, копию сюда отправил. И я делал депозит криптой( ltc) , зачем мне выписка из банка я так и не понял. А теперь я даже на сайт попасть не могу.
Уважаемый dxlive86,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино BitKingz.
Боюсь, что в жалобе не было представлено никаких документов. Попробуйте еще раз здесь или пришлите мне по электронной почте tomas@casino.guru
Не могли бы вы объяснить, если вы не можете получить доступ к веб-сайту казино или ваш счет в казино был заблокирован?
Вы достигли своего текущего баланса с активным бонусом или без него?
Объяснило ли казино, почему ваша банковская выписка не подходит для проверки?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Написал им, что подал жалобу сюда и мне сделали вывод) жалобу можно закрывать.
Уважаемый dxlive86,
Правильно ли я понимаю, что ваши банковские выписки были приняты и ваши денежные средства были обработаны? Можем ли мы считать вопрос решенным?
Уважаемый dxlive86,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру