Привет,
Проверка KYC прошла успешно, что мне подтвердила поддержка.
Единственной причиной «да» были технические проблемы.
Как уже говорилось, Mifinity мне предложили после того, как вывод на банковский счет не сработал. Однако, как уже говорилось выше, это было невозможно, поскольку проверка была невозможна.
Проблема существовала со 2 января 2024 года.
Обновление: сегодня мне посчастливилось поговорить с немецкоязычным сотрудником службы поддержки, который компетентно мне помог. Упомянутые внутренние проблемы предположительно заключались в том, что мой банк заблокировал платеж. Затем мне пришлось снова заплатить кредитной картой. Несмотря на то, что у меня есть MasterCard, мне необходимо подать заявку на вывод средств Visa. Это было обработано в кратчайшие сроки, и деньги поступили на счет в течение получаса.
Дело можно закрыть, но я не буду добровольно снова проходить эту процедуру в Bitkingz. Все это заняло 16 дней, включая в общей сложности 9 запросов на вывод средств и много головной боли.
Спасибо КазиноГуру
Hello,
The KYC check was carried out successfully, which I had confirmed by support.
The technical problems were the only reason yes.
As already mentioned, I was offered Mifinity after the withdrawal to the bank account didn't work. However, as mentioned above, this was not possible because verification was not possible.
The problem existed since January 2, 2024.
Update: Today I was lucky enough to speak to a German-speaking support employee who helped me competently. The internal problems mentioned were supposedly my bank blocking the payment. I then had to pay out again using the credit card. Despite the fact that I have a MasterCard, I should apply for a Visa withdrawal. This was processed at short notice and the money was in the account within half an hour.
The case can be closed, but I will not voluntarily undergo this procedure again at Bitkingz. The whole thing took 16 days, including a total of 9 withdrawal requests and a lot of headaches.
Thank you CasinoGuru
Hallo,
Die KYC überprüfung würde erfolgreich durchgeführt was ich mir vom support hab bestätigen lassen.
Die technischen Probleme waren der einzige Grund ja.
Wie bereits erwähnt wurde mir Mifinity angeboten nachdem die Auszahlung auf das Bankkonto nicht funktioniert hat. Jedoch ging dies wie oben erwähnt auch nicht da eine Verifizierung nicht möglich war.
Das Problem bestand seit 02.01.24.
Update: Heute hatte ich das Glück einen deutschsprachigen Support-Mitarbeiter zu sprechen welcher mir kompetent geholfen hat. Die erwähnten internen Probleme waren nun angeblich meine Bank die den Eingang der Auszahlung blockiert hätten. Ich sollte daraufhin erneut mit der Kreditkarte Auszahlen. Trozd das ich eine MasterCard besitze sollte ich eine Visa Auszahlung beantragen. Diese wurde kurzfristig bearbeitet und das Geld war innerhalb einer halben Stunde auf dem Konto.
Der Fall kann geschlossen werden jedoch werde ich mir diese Prozedur bei Bitkingz nicht noch einmal freiwillig antun. Das ganze hat 16 Tage gedauert, insgesamt 9 Auszahlungsanträge und viel Kopfschmerzen inklusive.
Vielen Dank CasinoGuru
Автоматический перевод: