ГлавнаяЖалобыBitStarz Casino - Игрок недоволен услугами казино.

BitStarz Casino - Игрок недоволен услугами казино.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

BitStarz Casino
Отправлено: 02.01.2022 | Дело закрыто : 21.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из США недоволен тем, что казино позволило ему создать учетную запись, несмотря на то, что он из страны с ограничениями. Поскольку в процессе не было конфискованных средств, мы решили отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Эти парни тебя ограбят. Я присоединился к ним с сайта, который сказал, что они предоставляют в США. Я много раз жаловался и указывал, откуда я. Они продолжали разрешать мне делать депозиты, играть и играть, и, наконец, после того, как я снова и снова и снова наигрался, и слишком много раз, чтобы назвать ... Они наконец сказали, что США занесены в черный список с их сайта. Они забрали все эти деньги, хотя не позволили бы мне обналичить их, если бы я выиграл. Компания с многомиллионным доходом, позволяющая людям из стран, занесенных в черный список, регистрироваться и красть их деньги в значительной степени, потому что вы никогда не пройдете KYC. А теперь вы знаете, как они зарабатывают на праздники. Это действительно отвратительно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Magnus520,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом открывать счет и играть до тех пор, пока они не используют это как возможность отменить законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозит и играть, они также должны выплачивать свой выигрыш.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы продолжаем расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, похоже, что здесь это не так (поправьте меня, если я ошибаюсь, пожалуйста).

Пожалуйста, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае мы отклоним эту жалобу. Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я просто не согласен с тем фактом, что я нашел Bitstarz на сайте, который сказал, что они принимают игроков из США. Из-за простоты регистрации, что обычно не происходит с сайтами, внесенными в черный список США, я полагал, что это был сайт, на котором США разрешено играть в азартные игры. Я привык к тому, что казино берет на себя ответственность и уважает внесенные в черный список или незаконные аспекты их собственного бизнеса, а также заставляет их соблюдать и помогает соблюдать иностранные законы и политику. Я чувствую, что это очень важно, чтобы у нас была дополнительная рука помощи, гарантирующая, что мы случайно не нарушим наши собственные законы (мы можем столкнуться с проблемами из-за этих вещей, иначе они были бы законными и не попали в черный список). Эти казино зарабатывают миллионы. долларов, и это ответственное дело - использовать часть этой валюты, которой они счастливы обладать, и защищать наше благополучие, блокируя IP-адреса. У них много легальных игроков, которые дают им деньги в обмен на их услуги. Они не были бы такими, какие они есть, и не добились бы успеха без своих клиентов. Я лично был бы признателен за их помощь в определении моего IP-адреса как местоположения в США. Если бы они были озабочены защитой своих клиентов, а не деньгами, на которых они могли бы заработать, они бы помогали соблюдать законы и правила, изложенные по важным причинам. Это позволило бы нам завоевать доверие, чтобы мы могли зарабатывать больше времени и работать над достижением взаимовыгодной цели, когда законы и правила могут быть более мягкими. Это может открыть двери для большего числа стран, которые почувствуют себя в большей безопасности и позволят нам играть в азартные игры в любой точке мира. Кроме того, это помешало бы мне найти и испытать ужасные настройки, такие как Bitstarz со своим программным обеспечением. Мне бы не пришлось сталкиваться с такими отвратительно жадными слотами, которые постоянно дают намного ниже ожидаемого RTP почти на каждом из моих предполагаемых 15 депозитов. Все в разное время, в разное время и в разные слоты. Моя доходность всегда была настолько ниже объявленной доходности, что составляла всего 10 процентов, и оставалась в этом диапазоне выше, чем заявленная для большинства всех моих вкладов. Думаю, у меня был такой, который, возможно, составлял около 85 процентов, но на этом все. Теперь я знаю, что rtp оценивается намного чаще, чем я делал, но из тысяч вращений, которые у меня были с ними, я ожидал, что не просто попаду в самые низкие числа. Должен был быть хотя бы один депозит, превышающий по крайней мере. Какое-то доказательство того, что на это способны не все эти слоты. Это было отвратительно, чтобы пройти через это, но приемлемо, если бы я не узнал, что я из страны, занесенной в черный список! Насколько я понимаю, это противозаконно даже играть на Bitstarz с самого начала. Если бы они были немного более респектабельными по отношению к тому письменному заявлению, которое размещено на их сайте, и ценили бы законность своих клиентов, этого можно было бы полностью избежать. Я также много раз упоминал им в начале, что я из Соединенных Штатов. У меня случайно были дублированные учетные записи, и они идентифицировали меня как IP-адрес США, чтобы связать эти 2 учетных записи. Я также упоминал им в своих жалобах, откуда я тоже несколько раз. Они продолжали позволять мне вносить депозиты в их очень контролируемое и фиксированное программное обеспечение. Это позволило бы мне получить небольшую победу и гарантированное возмещение, которое всегда следовало за ней. Это был нелепый паттерн, который заставил меня почувствовать себя Днем сурка. Предсказуемо и ожидаемо, как восход и заход солнца. Хотел бы я никогда не играть в их казино, потому что это были самые худшие шансы, которые я когда-либо испытывал в любом из сотни или около того казино, в которых я играл. Тысячи вращений и никакой случайности не были для меня заметны, и я играю в азартные игры онлайн с 2004 года. Я знаю и верю, когда вижу это. Для меня это не азартная игра, потому что каждая победа, очевидно, была просто предлогом, чтобы получить это и еще больше иммиграции. Я отказываюсь принимать их слова о том, что это справедливо, когда мне приходилось терпеть только доказательства, что это было иначе, 95 процентов моего игрового процесса ... В конце концов, результаты игр говорят громче, чем ложная реклама. Моя полоса неудач по депозитам длилась намного дольше, чем в 9 из 10 казино, в которых я был. Стало очевидно, что шансов нет. Если бы вы увидели, сколько их клиентов не выигрывают, вы были бы шокированы. Было совершенно очевидно, что мои вклады не будут возвращены, но я продолжал вкладывать по одной причине ... Они болтали эту прекрасную Теслу перед моим лицом с тем маленьким значком в левом нижнем углу экрана, показывающим, сколько записей я имел. Вот почему я продолжал выбрасывать деньги на Bitstarz. У меня никогда не было шанса выиграть из-за того, что я из страны, занесенной в черный список ... Здесь я должен подвести черту. НЕ приемлемо, что нам отказывают во всех льготах и бонусах, на которые имеют право игроки. Я мог бы потратить эти деньги в другом месте. Вот почему я хочу, чтобы вы это рассудили. Это приемлемая причина.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Мне очень жаль, Magnus520, но, как я объяснял ранее, мы попытаемся помочь вам, только если казино конфискует ваш законный выигрыш, потому что вы были из США. Также хочу подчеркнуть, что мы разделяем нашу позицию по подобным ситуациям в одной из наших статей . Правильный подход будет в том случае, если казино разрешило вам открыть счет, и вы выиграли, выплатить свой выигрыш, а затем закрыть свою учетную запись. Однако, поскольку вы потеряли свои депозиты добровольно (как и в любом другом казино), а также допустили создание дублирующих учетных записей, мы мало что можем сделать для вас.

К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях