ГлавнаяЖалобыBlood Moon Casino - Игрок борется со своим выводом из казино.

Blood Moon Casino - Игрок борется со своим выводом из казино.

Автоматический перевод:

Количество: £2,000

Blood Moon Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 20.06.2023 | Дело закрыто : 23.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом выигрыша из казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Попытка вывести средства, заявив, что моя учетная запись не подтверждена, дала мои документы, все еще не может быть снята и не отвечает на мои электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый paw2811,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили вывод средств и когда вы представили последний из ваших документов?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я подал свои документы 4 июня, при попытке вывести их говорит, что учетная запись не подтверждена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Благодарю за разъяснение.

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? У вас есть информация о том, какие представленные документы были приняты, а какие нет? Какие именно документы вы предоставили для проверки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый paw2811,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, они подтвердили мою учетную запись, и деньги ушли оттуда, но не поступили на мой конец, когда они связались со мной, они сказали, что это займет пару дней, это было и прошло, и теперь меня игнорируют

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за обновление. Не могли бы вы сообщить, поступил ли вывод средств на ваш банковский счет с момента вашего последнего сообщения? Вам все еще нужна наша помощь?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, paw2811!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях