ГлавнаяЖалобыBlueChip Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

BlueChip Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: ??

BlueChip Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.05.2023 | Разрешено : 14.05.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии хочет закрыть свой счет в казино. Аккаунт был закрыт вскоре после публикации этой жалобы, поэтому мы пометили ее как разрешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я несколько раз пытался закрыть свой аккаунт, но безрезультатно. Мне говорят, что это "обработка". Я получил электронное письмо о том, что мой аккаунт заблокирован, что не соответствует действительности.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый joeblack1,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на наличие вариантов закрытия учетной записи и его услуг, и вот что я нашел ( здесь ):

file

Не могли бы вы уточнить, по какой причине был закрыт ваш аккаунт? Пожалуйста, пересылайте запросы на закрытие учетной записи на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый joeblack1,


Спасибо, что поделились с нами своим опытом.


Мы всегда стремимся обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, и очень жаль, что вы решили покинуть наше казино. Информацию об ответственной игре вы можете найти в Политике ответственной игры, которую вы можете найти на нашем сайте или в FAQ.


К сожалению, сейчас нет технической возможности самостоятельно закрыть аккаунт на нашем сайте, тем не менее, вы всегда можете связаться с нашими оперативными агентами поддержки и указать четкую причину закрытия аккаунта. Наша служба поддержки работает круглосуточно, чтобы помочь.


Мы хотим извиниться за то, что не решили вашу проблему своевременно, несмотря на то, что ваша учетная запись была закрыта навсегда по вашему запросу.


Ваше понимание очень ценится. Мы желаем тебе всего наилучшего!


С наилучшими пожеланиями,

Менеджер по работе с клиентами BlueChip

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дело можно закрыть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо BlueChip Casino за оперативный ответ и помощь в закрытии счета joeblack1.


Уважаемый joeblack1,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина,

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях