Bonanza Game Casino - Игрок испытывает трудности с выводом всех своих выигрышей.

У меня есть активное ожидание вывода 100 евро на bonanzagame.com.

У меня все еще есть остаток казино в 500 евро.

Я отправил много писем на support@bonanzagame.com finance@bonanzagame.com с просьбой отправить весь мой баланс на мой предпочтительный способ оплаты, но они так и не ответили.

Я попросил человека в чате и сказал мне по электронной почте finance@bonanzagame.com и сказал, что финансы не отвечают на мои письма.

Отмечено, что я отправил все документы на запрос и аккаунт полностью проверен.

По неизвестной причине я смог снять только 100 евро за вывод средств.

Я спросил их через живого чата и сказал мне, что я должен отправить электронное письмо на адрес finance@bonanzagame.com, но они не отвечают.

Я пытался снять свой баланс с 3 месяцев назад.

Последнее снятие средств, которое они заплатили, было 2 сентября на сумму 100 евро.

С тех пор они никогда не отвечали на мои электронные письма, и в чате люди продолжали говорить то же самое, чтобы отправить электронное письмо финансам.

Я был очень терпелив с ними, поскольку они платили, но в очень очень медленном темпе.

С июня я уделил много времени и усилий электронной почте и общению в чате для вывода средств / баланса.

Я просто надеюсь, что они оплатят весь мой баланс, чтобы я мог успокоиться.

Дорогой Алекс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с задержкой вывода средств. Я могу только представить, как расстраивает ожидание вашего выигрыша более двух месяцев. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять этот случай. Получили ли вы какие-либо объяснения от казино относительно максимальной суммы снятия средств, и, если вы это сделали, не могли бы вы переслать их мне, пожалуйста (мой адрес электронной почты petronela.k@casino.guru)? Какой метод вы использовали?

Надеюсь, я смогу помочь вам в этом вопросе как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Они не сказали мне, что был Макс, и они все еще должны мне 500 евро.

Спасибо большое, Алекс, за быстрый ответ. Я связался с казино по поводу вашей проблемы с выводом средств. Надеемся, мы скоро получим ответ и разберем это дело к вашему удовлетворению

Bonanza Game Casino, заранее благодарю за ответ.

В Bonanza Game Casino, пожалуйста, заплатите 500 евро, я был очень терпелив с вами.

Мы хотели бы попросить Bonanza Game Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Казино может возобновить эту жалобу в любое время.