Вывод средств игрока застрял, и он больше не может получить доступ к своей учетной записи. Жалоба была решена, так как игрок снова смог получить доступ к своей учетной записи.
The player's withdrawal is stuck and he is no longer able to access his account. The complaint was resolved as the player was able to access his account again.
Вывод средств игрока застрял, и он больше не может получить доступ к своей учетной записи. Жалоба была решена, так как игрок снова смог получить доступ к своей учетной записи.
Здравствуйте, на прошлой неделе я выиграл 2300 евро в казино Буран. Как я читал чаще, выплаты в размере 500 евро там нормальные. Сейчас у меня 3 открытых платежа, в которых еще ничего не произошло. Пока все хорошо, теперь хотел проверить, не изменилось ли что-то, но теперь я больше не могу зайти на страницу. Я застреваю прямо перед экраном загрузки, это не из-за интернета. Я был бы очень признателен, если бы кто-то мог мне помочь. С уважением
Hello, I won €2300 on Buran Casino last week. As I have read more often, €500 payouts are normal there. Now I have 3 open payments in which nothing has happened yet. So far so good, now I wanted to check if something has changed, but now I can't get on the page anymore. I get stuck right in front of the loading screen, it's not because of the internet. I would be very grateful if someone could help me. Kind regards
Hallo, ich habe letzte Woche auf Buran Casino 2300€ gewonnen. Wie ich öfter gelesen hab sind 500€ Auszahlungen dort normal. Nun hab ich 3 offene Auszahlungen in den sich bisher noch nichts getan hat. Soweit so gut, nun wollte ich mal abchecken ob sich was getan hat, aber jetzt komm ich gar nicht mehr auf die Seite drauf. Ich bleibe direkt vorne im Ladescreen hängen, am Internet liegt es nicht. Ich wäre sehr dankbar wenn mir jemand helfen könnte. Mit freundlichen Grüßen
Привет Максимилиан,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Буран. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Ваша учетная запись уже проверена, и если да, то когда именно? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса? Казино объяснило, почему ваш аккаунт в настоящее время закрыт?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Maximilian,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Buran Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is your account already verified and if yes, since when exactly? Did you use any bonus to accumulate your current balance? Did the casino explain why is your account currently closed?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Доброе утро, подождав немного и переписавшись туда-сюда, было найдено решение, что я могу снова открыть страницу. Затем мне было предложено непосредственно для проверки. Я отправил все вчера, и я надеюсь, что все будет хорошо. Если у вас по-прежнему будут проблемы, я сообщу. Прежде всего, спасибо за быструю помощь. С уважением, Максимилиан 😇
Good morning, after waiting a bit and writing back and forth, a solution was found that I can open the page again. I was then prompted directly for verification. I sent everything off yesterday and I hope everything goes well. If you continue to have problems, I will report back. First and foremost, thank you for the quick help. Kind regards, Maximilian 😇
Guten Morgen, nach ein bisschen warten und hin und her schreiben wurde eine Lösung gefunden das ich die Seite wieder öffnen kann. Ich wurde danach auch direkt zur Verifizierung aufgefordert. Hab gestern direkt alles abgeschickt und hoffe es geht alles sein Gang. Sollten weiterhin Probleme auftreten würde ich mich nochmal melden. In erster Linie erstmal vielen Dank für die schnelle Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Maximilian 😇
Спасибо, Максимилиан, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you Maximilian for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.