Вывод средств игрока застрял, и он больше не может получить доступ к своей учетной записи. Жалоба была решена, так как игрок снова смог получить доступ к своей учетной записи.
Здравствуйте, на прошлой неделе я выиграл 2300 евро в казино Буран. Как я читал чаще, выплаты в размере 500 евро там нормальные. Сейчас у меня 3 открытых платежа, в которых еще ничего не произошло. Пока все хорошо, теперь хотел проверить, не изменилось ли что-то, но теперь я больше не могу зайти на страницу. Я застреваю прямо перед экраном загрузки, это не из-за интернета. Я был бы очень признателен, если бы кто-то мог мне помочь. С уважением
Привет Максимилиан,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Буран. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Ваша учетная запись уже проверена, и если да, то когда именно? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса? Казино объяснило, почему ваш аккаунт в настоящее время закрыт?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Доброе утро, подождав немного и переписавшись туда-сюда, было найдено решение, что я могу снова открыть страницу. Затем мне было предложено непосредственно для проверки. Я отправил все вчера, и я надеюсь, что все будет хорошо. Если у вас по-прежнему будут проблемы, я сообщу. Прежде всего, спасибо за быструю помощь. С уважением, Максимилиан 😇