Игрок из Германии пытался получить информацию о ожидающемся выводе с 30 августа 2024 года, но не получил средства, несмотря на многочисленные запросы в чате. Казино дает расплывчатые ответы относительно проблем с платежным провайдером и срочности, однако статус вывода остается нерешенным.
С 30 августа 2024 года я регулярно пытаюсь получить информацию через чат о статусе моего вывода, поскольку он якобы завершен. Однако на моем банковском счете пока нет никаких признаков денег. В чате они говорят, что либо возникли проблемы с платежным провайдером, либо мне нужно набраться терпения, либо что я должен получить электронное письмо с кодом ARN. Пока этого не произошло. Они также продолжают говорить мне в каждом чате, что вопрос был передан в ответственный отдел с максимальной срочностью, поскольку я жду с 30 августа 2024 года и обращался в службу поддержки как минимум дважды в неделю. Но ничего не происходит, и моих денег все еще не видно. Что я могу сделать?
Дорогой chalakalff2015,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Здравствуйте, я бы с радостью отправил вам что-нибудь по электронной почте. Сегодня я снова общался и внезапно получил ARN CODE, но мой банк ничего не может с ним сделать, они говорят, что это должна сделать Cadoola, а не мой банк. Я не могу отправить квитанцию о депозите, потому что хорошие деньги пришли из казино nd fs и успешной реализации. Но я отправлю то, что у меня есть. А до этого я вносил депозит через funId, и вывод прошел без проблем... С наилучшими пожеланиями, s.chalak
Так что только что отправил по электронной почте то, что у меня есть LG
Дорогой chalakalff2015, я не получил от тебя никакого письма. Не мог бы ты отправить его еще раз?
Здравствуйте, я сейчас снова все отправил, мне они были отправлены 4.10
Обновление: Я начал чат позавчера, и там было сказано, что они не выплатили на IBAN, а на Funid. Но этого определенно не произошло. Потому что в истории эта сумма не указана. Казино тогда просто сказало, что мне следует связаться с Funif, и я также пообщался с Fun ID, они сказали, что записи нет, и что мне следует связаться с казино. Так что это было туда-сюда.
Уважаемый chalakalff2015, не могли бы вы предоставить историю транзакций вашего платежного провайдера с момента подачи вами запроса на вывод средств?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
