Игрок из Польши испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
CampoBet Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: 500 zł
CampoBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Проблема с оплатой 400 злотых отправил все с адресом. Pdf revolut счета не принимают и тем не менее это банк в Польше имеет филиалы. Трудовой договор с адресом списка и адреса все время что-то выдумывают и в чате мне сказали что они имеют право не возвращать мне задаток
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый lenovo0410,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Я отправил им паспорт с селфи и документы с адресом, который у меня есть, так что трудовой договор, письмо от пристава, выписку из банка, но им этого пока мало. Они хотят другие документы с адресом, но у меня их нет. И еще что написали в чате с правом не возвращать мой депозит
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Если хотите, я могу отправить вам все документы, которые я отправил им по электронной почте. Везде я проверен unibet 1xbet jeton ecopayz и они не хотят платить мне 450zł
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, lenovo0410, за разъяснения. Если вы хотите прислать мне какие-либо подтверждающие доказательства, мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, lenovo0410, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
