Casino Extreme - Попытки вывода игрока отклонены.

Я внес 50 долларов, и когда я дошел до 400, я попытался обналичить, и он не позволил мне, он сказал, что мне нужно подтвердить свою учетную запись, поэтому я поговорил со службой поддержки, и они сказали, что мне нужно подтвердить свою учетную запись, только если я выигрывал деньги в бесплатном вращении и никогда не делал депозит, но, поскольку это было через криптовалюту, и поскольку я сделал депозит, он должен был автоматически открыть мгновенные выплаты, чтобы они добрались до того места, где я мог запросить выплату, и поэтому я сделал это и это было отклонено, и поэтому я запросил это снова, это было отклонено, а затем они дошли до того, что я даже не могу снова запросить выплату и вернуться на подтверждающий счет, поэтому я отправил им документы, которые они запрашивали несколько раз, и каждый раз они продолжают отказывать это говорит о том, что фотографии недостаточно четкие или что-то еще, но я убедился, что вы можете видеть и читать информацию на них, они просто не пытаются позволить мне снять свои деньги, и я хочу около 400, но я воспроизвел их до 50 долларов, потому что это минимум, который вы можете сделать через биткойн, и они все равно не позволят мне снять даже 50 долларов, вот скриншот всех разговоров и всего, и всех фотографий удостоверения личности, которые я им отправил

Уважаемый roniwiess456,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Casino Extreme.

Я проверил ответ от казино, и кажется, что казино сообщило вам, что сумма не может быть снята.

Не могли бы вы сообщить, какой бонус вы использовали в казино? Пожалуйста, поделитесь скриншотом или ссылкой на бонус, который вы использовали.

Я проверил правила и условия казино для бонусов: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions#bonuses

7.1. л. Вывод средств не допускается на сумму меньше суммы бонуса.

7.1. м. При запросе любого вывода средств (независимо от количества депозитов) любая сумма, не превышающая эквивалентную стоимость бонуса на депозит, будет вычтена из вашего баланса или выигрыша до расчета. Например, если вы вносите 500 долларов/евро и получаете бонус в размере 250 долларов/евро после выполнения всех требований по отыгрышу и хотите снять свои средства, необходимо сделать запрос на сумму меньше полученного вами бонуса.

Это означает, что сумма, внесенная казино в ваши 50 долларов, вычитается в момент вывода средств.

Если казино внесло 50 долларов или более в качестве бонусных денег, эта сумма будет вычтена из баланса, который вы хотите вывести.

буду ждать твоего ответа

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Это был бонус без правил, и ограничений на снятие средств не было, и казино пыталось сказать мне, что я не могу снять ту же сумму, которую я внес, но этого никогда не было ни в правилах, ни в условиях, не было ограничений на снятие средств.

И когда я разговариваю с казино, мне говорят, что я не могу вывести его из-за проверки аккаунта, а не из-за бонусных правил.

Бонусный код был безлимитным

И, как я уже сказал, когда я разговариваю с обычаями

в поддержке они сказали, что сначала нужно проверить мой аккаунт, и я отправил им документы, и каждый раз, когда я отправляю их ему, независимо от того, насколько хороши или плохи фотографии, они говорят, что они недостаточно хороши, поэтому я собираюсь загрузите скриншоты моего удостоверения личности, которые я им отправил

Итак, я подтвердил свою учетную запись, и мне по-прежнему отказывают в выводе средств, и я получил электронное письмо от службы поддержки, которое не имеет никакого смысла, они сказали, что мне нужно запросить сумму вывода меньше, чем бонус, который я получил, а бонус, который я получил, составляет 98 долларов, ну сумма вывода, которую я запрашиваю, составляет 50 долларов США, так что это меньше суммы, которую я получил, вот скриншот письма, которое я получил, и я сделаю скриншот бонуса, который я использую

Спасибо за разъяснение.

Типы бонусов, подобные тому, который вы использовали, мы в Casino.Guru называем их «липкими».

Эти бонусы распространены в казино, работающих на рынке США. В принципе, бонусы от этих казино очень щедры, при этом казино обычно вносит 150% или более от вашего депозита, чтобы вы могли играть, однако, когда требование по ставкам выполнено, эта сумма, внесенная казино в начале, вычитается из баланса в момент снятия. Если казино внесло 98,84 доллара США, когда вы запросили бонус, этот баланс будет удален в момент вывода средств. Если на вашем счету было только 50 долларов США, этот баланс нельзя вывести. Только баланс выше 98,84 может быть снят с вычитанием 98,84 из общей суммы.

Я могу только порекомендовать вам ознакомиться с этим принципом и обратить внимание на тип бонуса, который вы отыгрываете. Бонусы, которые нельзя обналичить или вывести, будут следовать вышеупомянутому принципу.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.