Casino Extreme - Задержка верификации игрока привела к потере выигрыша.

Это казино НИКОГДА не проверяло мои отправленные документы, которые я отправлял более 10 раз в течение 8 дней, когда в 8 случаях баланс составлял 248 долларов, а затем баланс 184 доллара…. Когда я играл и проиграл деньги, они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что из-за моего низкого баланса проверка не требуется. Это был ужасный опыт!!! ОСТЕРЕГАТЬСЯ!

Дорогой mystec1977,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Casino Extreme. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.

Я понимаю, как неприятно ждать несколько дней, пока ваши документы будут одобрены. Однако, если вы проиграли весь свой баланс, боюсь, мы не сможем помочь вам вернуть деньги.

Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем вам чем-то еще помочь, в противном случае эта жалоба будет закрыта.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

В казино Ignition NOR BVX возникла эта проблема. Я ждал 7 дней. Все люди играют в казино зажигания, а не в этом казино. Это заняло немало времени, оно не было сделано за 7 дней и до сих пор не сделано. Так что этот ответ - это куча дерьма, когда казино Ignition провело проверку в течение 48 часов, и они имеют такую же высокую квалификацию, как и экстремальное казино, поэтому ваш ответ не соответствует действительности и является кучей дерьма.

Задержки в проверке могут быть вызваны несколькими факторами. Если в будущем вы столкнетесь с казино с такими задержками в процессе проверки, я рекомендую сначала обратиться в службу поддержки или на наш форум, прежде чем играть, чтобы не рисковать своим балансом.

Теперь эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.